Claudia Tommasi

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Business Development & Customer Relationship @ BTO Group
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Claudia Tommasi

• + 20 anos de experiência em agências de comunicação, advertising e live marketing, atuando na área comercial, atendimento ao cliente e vivência operacional para diversos segmentos de mercado; • 8 anos de experiência na área de vendas e prospecção no segmento de luxo B2B/B2C (varejo);• Especializações: Vendas, gerenciamento operacional e gerenciamento de key accounts, atendimento, planejamento de mkt e comunicação, eventos e prospecção de novos negócios;• Planejamento estratégico comercial para organização de eventos, campanhas, feiras e viagens de incentivo;• Desenvolvimento de parcerias estratégicas comerciais; CRM• Relacionamento construído com amplo mailing de prospects e clientes de grandes marcas nacionais e globais;• Histórico de superação de metas e resultados nas áreas de atuação;• Profissional focada em negócios, orientada para resultados.

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Business Development & Customer Relationship
Claudia Tommasi Work Experience Details
  • Bto Group
    New Business Manager
    Bto Group Aug 2021 - Present
    São Paulo, Brasil
  • B'Water
    Business Development & Customer Relationship Manager
    B'Water May 2020 - Aug 2021
    São Paulo
  • Mci Brasil
    Business Development Manager
    Mci Brasil Jan 2018 - Mar 2020
    São Paulo
  • Events Freelancer
    Events Freelancer
    Events Freelancer Oct 2017 - Dec 2017
    - Prospecção e desenvolvimento de propostas comerciais- Apoio operacional e logístico de produção de eventos corporativos (avant première, convenções, ativações, feiras e coletivas de imprensa) e sociais (casamentos e festas); - Contato com fornecedores e clientes, assessoria do pré ao pós evento;- Coordenação de atendimento em parceria com os profissionais envolvidos na operação do evento (montagem e desmontagem).
  • Emar Batalha Comercio De Joias
    Luxury Sales Executive
    Emar Batalha Comercio De Joias Feb 2014 - Oct 2017
    Alameda Lorena, Jardim Paulista, Sp
    Vendas , prospecção, captação e desenvolvimento de mailing de clientes.Responsável pelo processos operacionais, vendas, procedimentos de segurança, estoque e visual merchandising.Curso de treinamento de vendas - segmento de jóias e mercado de luxo.
  • Jack Vartanian
    Luxury Sales Executive
    Jack Vartanian Feb 2013 - Nov 2013
    Rua Bela Cintra, Jardim Paulista
    Vendas, prospecção, captação e desenvolvimento de ações CRM para mailing de clientes.Treinamento de técnicas de vendas e negociação no segmento de jóias
  • Nicole Miller Brasil
    Luxury Sales/Marketing Executive
    Nicole Miller Brasil Apr 2012 - Nov 2012
    Shopping Jk Iguatemi
    Atendimento ao cliente/área comercial (Reporte direto ao Sócio Diretor)Vendas, abertura e fechamento de caixa, produção de visual merchandising;Participação na estruturação da área de marketing local e alinhamento estratégico com o marketing global da marca;- Estudo de perfil (análise e entendimento) do consumidor brasileiro;- Análise de concorrência (produto, preços e estratégia) e mercado (influenciadores e tendências); - Planejamento estratégico de ações, elaboração de cronograma e implantação das mesmas;- Desenvolvimento estratégico de branding e comunicação;- Planejamento dos investimentos de mídia buscando visibilidade e conhecimento da marca;- Projetos de relacionamento com os clientes, desenvolvimento de parcerias; - Interface com assessoria de imprensa e relacionamento com os veículos de comunicação;- Gerenciamento em mídias sociais, incluindo a gestão de atendimento ao consumidor.
  • Christian Dior
    Luxury Sales/Marketing Executive
    Christian Dior Mar 2011 - May 2012
    Rua Haddock Lobo
    Vendas e pós-vendas para mailing de clientes, produção de visual merchandising;Apoio à área de marketing e desenvolvimento de ações de CRM.
  • Makplan - Marketing E Planejamento
    Account Manager
    Makplan - Marketing E Planejamento 2008 - Feb 2011
    Gerenciamento e atendimento de contas com responsabilidade sobre a elaboração do Planejamento Estratégico de Comunicação e de Marketing. - Apresentação de plano anual, cronograma de ações e acompanhamento de resultados;- Ações de marketing direto, endomarketing e projetos de CRM;- Desenvolvimento de campanhas offline e online;- Ações estratégicas para lançamento de produtos e marcas;- Projetos de visual merchandising e p.d.v;- Análise da concorrência, desenvolvimento de pesquisa e oportunidades de mercado;- Programas de incentivo e relacionamento com equipes de vendas.Participação na concepção, planejamento e organização de eventos e ações promocionais:- Gerenciamento, seleção, contratação e coordenação de equipe;- Negociação, elaboração de orçamentos e administração de budget;- Parceria com distribuidores e revendedores;- Ações BTL, workshops, coffee breaks, blitz, estandes e merchandising.Principais Resultados Atingidos:•Incremento médio de 30% no budget dos clientes atendidos;•Contribuição para o aumento acima de 100% no faturamento da empresa em 1 ano;•Aquisição de novos clientes: Aumento de 150% em 2 anos;•Criação e implantação de processos de back office do departamento, aumentando a produtividade da equipe;Clientes: SolMeliá Hotels, Super Clubs Resorts, Omega Watches, Motos Kasinski, JVC, Editora Alto Astral, Amarula.
  • J3P Propaganda
    Online Account Manager
    J3P Propaganda Oct 2003 - Apr 2008
    Coordenação e implantação dos processos, integração da equipe com os demais departamentos.- Acompanhamento de criação e programação de sites, soluções e ferramentas digitais, edição de vídeo, e apresentações em flash e after effect;- Elaboração de business plan, definição de metas, projeção de faturamento e follow-up semanal;- Apresentação de campanhas online. Prospecção de novos negócios.Cargo anterior - Supervisora de Atendimento Offline (10/03- 03/07)Supervisão e atendimento aos clientes;Coordenação de revistas customizadas (Tracks, Fórmula, Espaço Til Magazine):- Desenvolvimento de parcerias e comercialização de anúncios;- Acompanhamento de projeto gráfico, editorial jornalístico e fotográfico.Principais Resultados Atingidos no Departamento Online:•Desenvolvimento e execução de um plano de comunicação específico, gerando maior visibilidade e rentabilidade para o novo núcleo de negócios da empresa;•Aquisição de 70% dos clientes já existentes na empresa para investimentos no depto. online;•Aquisição de 20% de novos clientes para investimentos no departamento online;Principais Resultados atingidos no Departamento Offline:•Histórico de superação de metas nas áreas de atuação da empresa;•Consolidação de nova unidade de negócios e aumento de 30% no faturamento total;Clientes: Adria Alimentos, Track & Field, Lotto, Grupo Drogaria Onofre, Even Construtora, Cyrella Construtora, Lopes Imobiliária,Itaplan Imóveis e Amil Saúde.
  • Octopus Comunicações
    Account Executive
    Octopus Comunicações Jun 2002 - Jan 2003
    Responsável pelo atendimento dos clientes:Laboratório Blausiegel e Universidade do Grande ABC
  • Dw Comunicação
    Account Executive
    Dw Comunicação Jan 1999 - May 2002
    Responsável pelo atendimento dos clientes: Laboratório Avamiller de Cosméticos, Grupo CNA Idiomas, Rádio Jovem Pan FM, Companhia Athletica Academia, Kiko's Fitness Stores, Di Cicco Materiais de Construção, Concessionárias Fiat.
  • Mf5 Comunicação
    Assistant Account Executive
    Mf5 Comunicação Oct 1996 - Dec 1998
    Assistente de atendimento dos clientes: Itaplan Imóveis, Seabra Imóveis,GHG Engenharia, Interunion Capitalização, Companhia da Seda Confecções.Estágios:Departamento de Tráfego, Criação, Mídia e Produção.

Claudia Tommasi Skills

Marketing Planejamento Empresarial Email Marketing Marketing Strategy Business Planning Crm Digital Marketing Advertising Marketing Communications Merchandising Online Advertising Market Planning Marketing Management Sales Social Media Marketing Digital Strategy E Commerce Online Marketing Direct Marketing Marketing Digital Publicidade Publicidade Online Marketing Social Vendas Sales Process Sales Presentations Social Media Seo Strategic Planning Vendas A Varejo

Claudia Tommasi Education Details

Frequently Asked Questions about Claudia Tommasi

What company does Claudia Tommasi work for?

Claudia Tommasi works for Bto Group

What is Claudia Tommasi's role at the current company?

Claudia Tommasi's current role is Business Development & Customer Relationship.

What is Claudia Tommasi's email address?

Claudia Tommasi's email address is cl****@****ail.com

What schools did Claudia Tommasi attend?

Claudia Tommasi attended Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Universidade Paulista, Escola Pueri Domus.

What are some of Claudia Tommasi's interests?

Claudia Tommasi has interest in Revistas De Negócio, Children, Moda, Environment, Viagem, Education, Música, Arte, Teatro, Design De Jóias.

What skills is Claudia Tommasi known for?

Claudia Tommasi has skills like Marketing, Planejamento Empresarial, Email Marketing, Marketing Strategy, Business Planning, Crm, Digital Marketing, Advertising, Marketing Communications, Merchandising, Online Advertising, Market Planning.

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