Cleane Gomes
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Cleane Gomes Email & Phone Number

Analista de suporte do cliente at Eletromidia
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 9 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

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3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Eletromidia
Role
Analista de suporte do cliente
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
892 employees

Who is Cleane Gomes? Overview

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Quick answer

Cleane Gomes is listed as Analista de suporte do cliente at Eletromidia, a company with 892 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Cleane Gomes.

Cleane Gomes previously worked as Analista de suporte ao cliente at Eletromidia and Analista de Experiência do Usuário - Garantia at Kavak.Com. Cleane Gomes holds Licenciatura, Pedagogia from Sumaré.

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Eletromidia

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Profile bio

About Cleane Gomes

Pedagoga com mais de dez anos de experiência dedicada à excelência na gestão da experiência do cliente. Atualmente, atuo como Analista de Suporte ao Cliente na Eletromidia, onde lidero a gestão de uma equipe terceirizada responsável pelo atendimento no projeto Abrigo Amigo, além de mediar a comunicação entre as equipes de atendimento e suporte técnico. Monitoro de perto os indicadores de performance, propondo melhorias contínuas e garantindo a eficácia dos treinamentos para assegurar a qualidade dos serviços prestados.Na Kavak, gerenciei o processo de onboarding em garantia, aplicando minhas habilidades de comunicação, resolução de conflitos e integração de processos para oferecer um serviço personalizado, focado no sucesso do cliente. Busco constantemente otimizar a jornada do cliente, priorizando agilidade e satisfação. Minha experiência anterior, aliada à expertise em suporte técnico, tem sido fundamental para garantir a qualidade no atendimento e a entrega de resultados na Eletromidia.

Current workplace

Cleane Gomes's current company

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Eletromidia
Eletromidia
Analista de suporte do cliente
Carapicuiba, SP, BR
Website
eletromidia.com.br
Employees
892
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Company profile
View company profile Email format
9 roles

Cleane Gomes work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Suporte Do Cliente

Eletromidia

Carapicuiba, SP, BR

Analista De Suporte Ao Cliente

Current
Eletromidia

São Paulo, São Paulo, Brasil

  • Gestão de equipes,
  • Liderança de equipes terceirizadas,
  • Treinamentos e reciclagem,
  • Gestão operacional,
  • Coordenação de processos.
Aug 2023 - Present

Analista De Experiência Do Usuário - Garantia

Kavak.Com

São Paulo, São Paulo, Brasil

  • Onboarding e welcome call,
  • Suporte técnico,
  • Intermediação entre atendimento e suporte técnico,
  • Gestão de agendamentos e processos operacionais,
  • Gestão de prazos e contratuais,
  • Negociação,
Jun 2022 - Jun 2023

Analista De Experiencia Do Cliente - Reclamações

Kavak.Com

São Paulo, São Paulo, Brasil

  • Atendimento omnichannel,
  • Apoio ao cliente via múltiplos canais ( WhatsApp, telefone, e-mail e chat),
  • Mediação de conflitos,
  • Negociação,
  • Escuta ativa,
  • Resolução de problemas.
Feb 2022 - Jun 2022

Assistente De Qualidade Jr

Carglass® Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

  • Atendimento omnichannel,
  • Canais de comunicação whatsapp, telefone, e-mail e fale conosco,
  • Serviço personalizado,
  • Atendimento digital.
Oct 2021 - Jan 2022

Assistente De Coordenação

Serasa Experian

São Paulo, Brasil

  • Eficiência e maximização do desempenho operacional
  • Suporte em atividades de onboarding e welcome call, a fim de garantir apoio em toda jornada do cliente; garantindo a eficiência operacional;
  • Controle dos fluxos e ferramentas de trabalho - CRM (Customer Relationship Management) Salesforce - Zendesk-Xgen;
  • Gestão da qualidade de atendimento,
  • Gestão de prazos e contratuais.
  • Melhoria dos processos,
Mar 2018 - Jun 2021

Analista De Experiência Do Cliente I

Serasa Experian

São Paulo

  • Gestão da experiência do cliente (CX),
  • Atendimento B2B (Business to Business),
  • Acompanhamento da jornada do cliente,
  • Desenvolvimento de processos de atendimento,
  • Gestão de contas corporativas,
  • Suporte técnico e consultoria,
Feb 2013 - Mar 2018

Agente De Atendimento Ao Cliente

Teleperformance

São Paulo, Brasil

  • Atendimento ao cliente,
  • Atendimento multicanal ( telefone, e-mail, chat, etc.)
  • Resolução de problemas,
  • Comunicação eficaz e empática,
  • Atendimento personalizado,
  • Suporte técnico e funcional,
Jun 2012 - Feb 2013

Auxiliar De Atendimento Ao Cliente

Anhanguera Educacional

Osasco, São Paulo, Brasil

  • Atendimentos a alunos para soluções de demandas.
  • Apoio a coordenadores e professores em assuntos de secretaria.
  • Recebimentos de pagamentos.
  • Abertura de estorno.
Jan 2012 - Mar 2012
Team & coworkers

Colleagues at Eletromidia

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FE Francisco Emilio Emilio Francisco Emilio Emilio Colleague at Eletromidia São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → JD Jaqueline De Oliveira Jaqueline De Oliveira Colleague at Eletromidia São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → BD Breno Da Silva Rocha Breno Da Silva Rocha Colleague at Eletromidia São Paulo, Brazil, Brazil View → LM Leticia Macedo Moreno Leticia Macedo Moreno Colleague at Eletromidia Brazil, Brazil View → GV Guilherme Valim Guilherme Valim Colleague at Eletromidia Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil View → TA Tallita Andrade Tallita Andrade Colleague at Eletromidia Salvador, Bahia, Brazil, Brazil View → LR Luciana Ribeiro Ramalho Luciana Ribeiro Ramalho Colleague at Eletromidia São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → FS Fernando Santos Ceccatto Fernando Santos Ceccatto Colleague at Eletromidia Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil View → DA Devanil Alves Moreira Devanil Alves Moreira Colleague at Eletromidia Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → KS Kelly Silva Kelly Silva Colleague at Eletromidia São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
1 education record

Cleane Gomes education

FAQ

Frequently asked questions about Cleane Gomes

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Cleane Gomes work for?

Cleane Gomes works for Eletromidia.

What is Cleane Gomes's role at Eletromidia?

Cleane Gomes is listed as Analista de suporte do cliente at Eletromidia.

Where is Cleane Gomes based?

Cleane Gomes is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Eletromidia.

What companies has Cleane Gomes worked for?

Cleane Gomes has worked for Eletromidia, Kavak.Com, Carglass® Brasil, Serasa Experian, and Teleperformance.

Who are Cleane Gomes's colleagues at Eletromidia?

Cleane Gomes's colleagues at Eletromidia include Francisco Emilio Emilio, Jaqueline De Oliveira, Breno Da Silva Rocha, Leticia Macedo Moreno, and Guilherme Valim.

How can I contact Cleane Gomes?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Cleane Gomes at Eletromidia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Cleane Gomes attend?

Cleane Gomes holds Licenciatura, Pedagogia from Sumaré.

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