Cleber Andrade Email and Phone Number

Tenho 12 anos de carreira em seguradoras atuando 10 anos na area de operações nas posições de Atendimento ao cliente, Faturamento, implantação e comercial.Meus conhecimentos adquiridos neste longo período de aprendizado foram:➤ Resiliência no atendimento ao cliente ingressando na primeira equipe de Ativo da The Warranty group e suportando a area de BackOffice da seguradora.➤ Gestão de contas no faturamento onde tinha garantia o controle de todos as emissões e faturamentos ao fim do mês.➤ Gestão de riscos trabalhando na elaboração de relatórios para recuperação vendas que foram rejeitadas ou não encaminhadas para a seguradora gerando riscos regulatórios.➤ Conhecimento de diversos layouts de arquivos utilizados no mercado para envio de vendas ➤ Acompanhamento das vendas dos clientes através de relatórios criados para que desta forma identificar oportunidades de novos produtos ou ações de vendas nos parceiros.➤ Criação de fluxogramas e dashboards para identificar melhorias internas e acompanhamento do faturamento.Entregas relevantes:➤ Eliminação de papel no processo do faturamento, ganhando desta forma otimização no tempo e possíveis desvios de documentos➤ Apresentação da ferramenta “Mondays” para acompanhamento de novas implantações, controlando as entregas das áreas e trabalhando com inicio de vendas factíveis nos parceiros➤ Criação de dashboard de faturamento para acompanhamento de vendas emitidas faturadas e acompanhamento de vendas de backlog, trabalhando juntamente com a area comercial para recuperação do premio junto ao cliente.