Liderança de equipes multifuncionais de TI, com foco em monitoramento e sustentação de operações críticas, além da implementação de projetos de infraestrutura e desenvolvimento e implantação de soluções com Inteligência Artificial Generativa.Condução de transformação abrangente na segurança da informação, com a implementação de certificações globais como ISO 27001 e PCI DSS, adoção de práticas Zero Trust, criptografia de dispositivos endpoint e ferramentas de MFA (Multi Factor Authentication) para acessos internos e VPN. Gestão de vulnerabilidades com monitoramento 24x7 por meio de equipes dedicadas de SOC e NOC.Desenvolvimento e execução do plano diretor de tecnologia, alinhado aos objetivos estratégicos do negócio, gerenciando orçamentos de CAPEX e OPEX para a entrega de projetos que modernizam a infraestrutura, automatizam processos com inteligência artificial e aumentam a eficiência operacional.Gestão de parcerias estratégicas com fornecedores líderes de tecnologia, incluindo soluções de conectividade, voz, hardware, software e cloud (Azure, AWS, Google Cloud), negociando contratos que otimizam custos e garantem alta performance.Suporte ao desenvolvimento de novos negócios, colaborando com o time comercial em atividades de pré-venda, apresentando as capacidades e o valor agregado das soluções de TI para clientes, ajudando a impulsionar negociações estratégicas e o crescimento da base de clientes.

Liderança de equipe multidisciplinar para sustentar e operar todo o ambiente de TI da empresa, incluindo Redes, Banco de Dados, Segurança da Informação e Servidores.Implementação de projetos estratégicos, como a criação de NOC e SOC, além da migração de DataCenter para uma estrutura de colocation híbrido (on premise e cloud), mantendo relacionamento com parceiros para integrações sistêmicas e ajustes de performance.Gerenciamento das operações de TI, assegurando alta disponibilidade e cumprimento de KPIs, além da gestão de mudanças e vulnerabilidades em sistemas, servidores, redes, backup e telecomunicações.Negociação e gestão de contratos de fornecedores de infraestrutura, buscando soluções para redução de custos e aumento da eficiência operacional por meio da padronização de plataformas de sistemas e infraestrutura de datacenter.Elaboração do Plano Diretor de TI, alinhando as metas anuais da equipe ao planejamento estratégico da empresa, garantindo o alinhamento das operações com os objetivos corporativos.

Gestão e liderança de equipes trilíngues responsáveis por entregar serviços de TI para 6 países da América Latina, garantindo o cumprimento de SLAs em infraestrutura, incluindo e-mail, Active Directory, telefonia móvel, proxy, firewall, VPN, Citrix, além de servidores Windows e Linux e sistemas como Java, Oracle e Websphere.Condução de projetos de atualização do Catálogo de Serviços e do Framework de gestão de TI, liderando iniciativas focadas na adequação de ferramentas ITSM (Gestão de Serviços de TI) para melhorar a usabilidade, transparência e aumentar a satisfação do usuário final.Aplicação da Governança de TI (ITSM) em toda a América Latina, de forma presencial e remota, com foco no mapeamento de GAPs e riscos operacionais, estabelecendo planos de ação eficazes e reportando os avanços para a Casa Matriz.

Gestão do portfólio regional de projetos, envolvendo mais de 20 iniciativas com um orçamento anual superior a 15 milhões de euros. Responsável por posicionar os temas em comitês executivos de investimentos e reportar os avanços das iniciativas, garantindo o alinhamento estratégico.Ponto focal estratégico na América Latina, atuando como centralizador de metodologias internas e boas práticas de gestão. Responsável pelo reporte global para a Casa Matriz na França e nos Estados Unidos, assegurando a padronização e eficiência na execução dos projetos.Condução de projetos de infraestrutura de alto impacto, afetando positivamente mais de 2700 usuários. Responsável por todo o ciclo do projeto, desde o estudo de viabilidade, análise de impactos financeiros e operacionais, até o encerramento formal. Também gerencio projetos contínuos de desenvolvimento de software (Java / Oracle) utilizando metodologias ágeis como Scrum e Agile.