Gerenciamento de infraestrutura predial. Gestão de serviços especializados. Facilities

Responsável pelo desenvolvimento de projetos de eficiência e qualidade com foco na melhoria dos processos, criação e gestão de indicadores.

Responsável pelo desenvolvimento de projetos de eficiência e qualidade com foco na melhoria dos processos, criação e gestão de indicadores.

Atuei como gestor da equipe técnica do contrato Vivo/GVT nas regiões Norte, Nordeste e Sul do país. Responsável pela elaboração de planos orçamentários, análise de resultados, gestão de gastos e planejamento operacional com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente. Liderei o projeto que atuou diretamente no aumento substancial do SLA contratual e recuperação financeira na casa de 5M de reais de receita.

Liderei equipes operacionais, técnicas e administrativas, atuando com diversos contratos e importantes clientes para a organização, como Sulamérica Seguros, Oi Telecom, Nokia Siemens, Hewlett Packard – HP, Itaú Unibanco, Banco Volkswagen, BR Properties, Siemens e ADP. Atuei na elaboração de propostas técnicas e comerciais, com resultados significativos no incremento de serviços prestados ao cliente na contratação de empresas para a execução de atividades especializadas (Emerson, Caterpillar em Data Center). Desenvolvi procedimentos operacionais para manutenção de infraestrutura e controles, em diversas operações críticas como acionamento de grupo moto geradores, subestação, reservatórios de água, centrais de água gelada e bombeamento de fluidos. Atuei como gestor de missão crítica em Data Centers classificados como tier III, avaliador e desenvolvedor de relatórios técnicos e backlog de infraestrutura. Planejei e coordenei o suporte para implementação de software de gerenciamento da manutenção e sistemas de climatização com ênfase em centrais de água gelada e resfriadores diretos.

Atuei como gestor responsável pela equipe técnica volante das regiões de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Desenvolvi e implantei os procedimentos operacionais que foram integrados ao primeiro Manual de Boas Práticas da equipe NESCAFÉ OOH Brasil. Participei do time responsável pela implantação do sistema de gerenciamento dos ativos através de leitura de ‘Tags’ nos equipamentos em campo. Liderei a implantação técnica no Brasil do projeto “NESCAFÉ REAL”, executando testes e configurações nos equipamentos, produtos e na preparação das receitas para bebidas especiais NESCAFÉ a nível mundial em parceria com a Nestlé Suíça.