Analista de Negócios – Responsável pelo trabalho de prospecção, abordagem, análise de conceitos e regras de negócio utilizado pelo cliente para definição do nível de aderência do projeto de aquisição ou troca de ERP. Levantamento e documentação de requisitos para desenvolvimentos específicos. Demonstração das soluções/produtos (in loco ou via conferece call) para diversos tipos de contato (Usuários, Influenciador, Decisor e Patrocinador,). Elaboração de orçamentos/estimativas, propostas, negociação e fechamentos comerciais.

Relacionamento – Visitas aos clientes, identificação do nível de satisfação e documentação de necessidades específicas (Pós-Vendas), atendimentos técnicos, atualização cadastral e manutenção de base de dados com aproximadamente 1.300 clientes (Gestão de Relacionamento), abarcando todo o ciclo “Captação, Venda, Implantação, Manutenção e Pós-venda”. Definição de curva ABC, colaboração em campanhas por nível de classificação, abordagem comercial distinta por nível, disponibilização de canal de comunicação específico por nível.

Analista de Implantação – implantações in loco utilizando Metodologia PMI e execução de treinamentos para utilização do produto.

Atendimento aos clientes com dúvidas sobre o ERP (Plataforma Delphi), banco de dados Firebird e as mais variadas regras de negócio que podem ser gerenciados por um Sistema, como: Indústria, E-Commerce, Picking and Packing, Fiscal, Financeiro, Faturamento, Integração com Forças de Vendas Externa Mobile, BI, Inteligência Operacional, Compras e posteriormente realizei atendimento diferenciado (exclusivo) a Canais de Implantação.

Contato com regras de negócio utilizadas no mercado, analista comercial de software, execução de treinamento de equipes de usuários de sistemas em plataforma Delphi. Instalação e configuração de sistemas em rede (estação/servidor) em ambiente Windows.