Cleberson Martins

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Partner and Head of Operations and Portfolio Management @ Turn2C Consórcio Inteligente
State of São Paulo, Brazil
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Cleberson Martins

Carreira desenvolvida a mais de 15 anos com gestão e desenvolvimento de produtos financeiros como Crédito Pessoal, Crédito Direto ao Consumo (CDC), Operações Estruturadas B2B e B2C, Crédito Consignado INSS, Crédito Pessoal com Alienação Fiduciária, Financiamento de Veículos e Consórcio de Automóveis e Imóveis. Além de experiência com gestão da área de CRM e Marketing, implementando réguas de relacionamento para o aumento de vendas, responsável pela comunicação interna e externa da empresa, endomarketing e relacionamento com agências de publicidade. Projetos de Call Center, gestão de risco e cobrança e produtos de seguros (Quebra de Garantia e Prestamista). Possuo Bacharelado em Administração de Empresas, MBA em Finanças e Fintechs e Pós em Gestão Estratégica de Marketing. Conhecimentos Técnicos em Excel avançado e VBA, SQL, Gestão de Projetos com metodologias PMI e Scrum, Desenvolvimento de Business Plan, Mapeamentos e melhorias de processos, gestão de qualidade total. Tenho inglês avançado e possui vivência internacional através de um intercâmbio realizado na Flórida em 2012. Dentre as minhas características pessoais destaco meu perfil generalista, visão sistêmica, foco em resultados, adaptação a cenários, assertividade na comunicação e perfil de liderança.E-mail para contato: cleberson_ekm@hotmail.com

Cleberson Martins's Current Company Details
Turn2C Consórcio Inteligente

Turn2C Consórcio Inteligente

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Partner and Head of Operations and Portfolio Management
State of São Paulo, Brazil
Website:
turn2c.com
Employees:
55
Cleberson Martins Work Experience Details
  • Turn2C Consórcio Inteligente
    Partner And Head Of Operations And Portfolio Management
    Turn2C Consórcio Inteligente
    State Of São Paulo, Brazil
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  • Turn2C Consórcio Inteligente
    Partner & Head Of Operations And Portfolio Management
    Turn2C Consórcio Inteligente Sep 2023 - Present
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  • Turn2C Consórcio Inteligente
    Partner And Head Of Sales
    Turn2C Consórcio Inteligente Jan 2023 - Sep 2023
    São Paulo, São Paulo, Brasil
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  • Sf3
    Coordenador De Crm E Marketing
    Sf3 Jan 2020 - Dec 2022
    São Paulo E Região, Brasil
     Responsável pela criação da área de CRM, implantando réguas de relacionamento voltadas para geração de negócios. Medição de qualidade através de NPS, estudos de oportunidades, campanhas e réguas de relacionamento voltadas para awareness. Responsável pela reestruturação da área de marketing, criando processos e controles para gestão de comunicação da empresa.  Implantação de sistemas de inbound marketing, CRM de vendas RD Station e Contelege (geolocalização). Gestão de equipe. Gestão de orçamento e follow up. Apoio a inteligência comercial desenvolvendo relatórios no BI, gerando insights para negócios. Atendimento as áreas de Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Investimentos nos processos de relacionamento. Geração de materiais de marketing para PDV. Planejamento de campanhas de incentivo para força comercial Apresentação de resultados em comitês para diretoria e heads. Participação em grupos de trabalhos para iniciativas de ESG. Responsável por agência parceira para ações de redes sociais e digital.
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  • Gm Financial
    Analista De Negócios - Consórcio
    Gm Financial Apr 2016 - Dec 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    > Gestão da carteira de risco de grupos – SQG e Seguro Prestamista junto as Seguradoras Itaú e MAPFRE.> Implantação de projetos e revisão de processos para aumento de eficiência operacional.> Desenvolvimento de dashboards e realização de estudos pontuais.> Controle e monitoramento de operações da unidade de negócio com as áreas de controladoria e reconciliação. > Criação de régua de relacionamento, realização de estudos de perfil de carteira propondo ações pontuais e acompanhando métricas de desempenho. Destaque / Resultado: > Implantação do projeto de parceria entre MAPFRE e Consórcio Chevrolet desde o operacional à gestão financeira da conta, assegurando a receita mensal de R$ 4 milhões para o consórcio. > Reestruturação do processo de conciliação bancária resolvendo mais de 4 mil pendências bancárias e estabelecendo um fluxo sustentável.
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  • Mapfre
    Analista De Produtos
    Mapfre Apr 2014 - Mar 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    > Desenvolvimento do produto envolvendo estratégia de precificação e estudos financeiros.> Elaboração das condições técnicas do produto de consórcios envolvendo características, comissionamento, formas de adesão, taxas, seguros, modelos de grupos.> Desenvolvimento de projetos (end-to-end).> Responsável pelo monitoramento das operações de atendimento (ativo/receptivo) e processo de entrega de bem. > Monitoramento de régua de relacionamento.Destaque/Resultado: > Implantação do projeto de cobrança do zero a R$ 51 milhões em cartas de crédito retidas.> Implantação de ferramentas de atendimento como whatSAC e Portal do conhecimento.
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  • Banco Cacique / Banco Pecúnia (Société Générale Group)
    Analista De Produtos
    Banco Cacique / Banco Pecúnia (Société Générale Group) Mar 2012 - Mar 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    > Gestão e desenvolvimento dos Produtos Empréstimo Pessoal, Crédito Direto ao Consumo (CDC), Operações B2B, Financiamento de Veículos, Crédito Pessoal com alienação fiduciária e Empréstimo Consignado INSS.> Planejamento e desenvolvimento de projetos de novos produtos.> Cumprimento de determinações regulatórias (BACEN).> Melhorias de sistema envolvendo diversas áreas do banco (Back Office, Jurídico, T.I, comercial etc).> M.I.S das operações de empréstimo pessoal para elaboração de indicadores, relatórios gerenciais, reports para diretoria.> Construção de simuladores de rentabilidade por segmentação de produto para identificação de oportunidades de melhorias.Destaque/Resultado: > Elaboração dos simuladores de rentabilidade que resultaram na revisão de todo portfólio de taxas do banco. > Participação na implantação do produto crédito com alienação fiduciária.
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  • Banco Cacique / Banco Pecúnia (Société Générale Group)
    Assistente De Produtos
    Banco Cacique / Banco Pecúnia (Société Générale Group) Aug 2006 - Feb 2012
    Av. Cidade Jardim.
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Cleberson Martins Skills

Microsoft Excel Planejamento Empresarial Microsoft Office Pmi Financial Product Development Planejamento De Projetos Melhoria De Processos Empresariais Pmi Scrum Team Leadership Business Strategy Business Analysis Project Planning Risk Management Business Planning Outsourcing Vba

Cleberson Martins Education Details

Frequently Asked Questions about Cleberson Martins

What company does Cleberson Martins work for?

Cleberson Martins works for Turn2c Consórcio Inteligente

What is Cleberson Martins's role at the current company?

Cleberson Martins's current role is Partner and Head of Operations and Portfolio Management.

What is Cleberson Martins's email address?

Cleberson Martins's email address is cl****@****ail.com

What schools did Cleberson Martins attend?

Cleberson Martins attended Fia Business School, Saint Paul Escola De Negócios, Faculdade Impacta Tecnologia.

What skills is Cleberson Martins known for?

Cleberson Martins has skills like Microsoft Excel, Planejamento Empresarial, Microsoft Office, Pmi, Financial Product Development, Planejamento De Projetos, Melhoria De Processos Empresariais, Pmi, Scrum, Team Leadership, Business Strategy, Business Analysis.

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