Agente De Atendimento Ao Cliente
São Paulo E Região, Brasil
Prestava atendimento carteirizado para o ramo de benéficos.Encaminhava nota fiscal, realizava abatimento em nota de crédito, realizava levantamento de NC.Relatório de benéficos concedidos Suporte em site de pedidos Antecipação de pedidos Prorrogação de nota Atendimento e apoio a área comercial Encaminhamentode relatórios ao gerente de unidade.Desenvolvia material de treinamento para Central de atendimento.Depois passei a exercer a função de BackOffice Interagia com a área de logística, gráfica, transportadora e clientes.A Central de atendimento realizava abertura de ocorrência, onde iria para a equipe CSC ENTREGA, realizava a tratativas da ocorrência através de ELA, acompanhava a reclamação do cliente até a sua entrega final.