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State Of Pernambuco, Brazil

Recife, Pernambuco, Brasil

Supervisão e análise contínua dos processos de TI, tanto internos quanto externos, com foco em adaptação, documentação e implementação de melhorias, seguindo os princípios orientadores da ITIL 4.Atendimento e suporte tecnológico avançado, abordando avaliação contínua de ferramentas e soluções de mercado visando melhor atender às demandas internas das áreas de negócio.Gerenciamento do Service Desk através do SysAid como solução ITSM, focado na mitigação de incidentes e… Show more Supervisão e análise contínua dos processos de TI, tanto internos quanto externos, com foco em adaptação, documentação e implementação de melhorias, seguindo os princípios orientadores da ITIL 4.Atendimento e suporte tecnológico avançado, abordando avaliação contínua de ferramentas e soluções de mercado visando melhor atender às demandas internas das áreas de negócio.Gerenciamento do Service Desk através do SysAid como solução ITSM, focado na mitigação de incidentes e requisições, controle de contas de usuário, inventário de ativos, monitoramento de alertas e cumprimento rigoroso dos SLAs (Service Level Agreements). Show less

Recife E Região

Atendimento e suporte ao usuário, identificando necessidades, aplicando soluções técnicas apropriadas e registrando cada interação no sistema de chamados e solicitações.Fornecimento de suporte técnico presencial e remoto para Windows, Linux, Office 365 e demais aplicativos incluindo sistemas internos, utilizando ferramentas como ManageEngine, Conexão de Área de Trabalho Remota, AnyDesk, TeamViewer, entre outras.Realização de manutenção, reparo e configuração de computadores para… Show more Atendimento e suporte ao usuário, identificando necessidades, aplicando soluções técnicas apropriadas e registrando cada interação no sistema de chamados e solicitações.Fornecimento de suporte técnico presencial e remoto para Windows, Linux, Office 365 e demais aplicativos incluindo sistemas internos, utilizando ferramentas como ManageEngine, Conexão de Área de Trabalho Remota, AnyDesk, TeamViewer, entre outras.Realização de manutenção, reparo e configuração de computadores para usuários finais, seguindo os processos e fluxos internos, garantindo agilidade e qualidade em todas as etapas do serviço. Show less

Recife, Pernambuco, Brasil

Atendimento e suporte presencial e remoto às equipes administrativas, pais, alunos e professores na utilização de serviços internos como TOTVs, Google for Education, Office 365 e outras plataformas educacionais.Auxílio no suporte a ativos de rede, incluindo crimpagem, passagem de cabo, instalação, configurações e correção de problemas.Gerenciamento e atendimento help desk em solicitações de primeiro e segundo nível, utilizando sistemas de chamados (Milvus e Movidesk) e… Show more Atendimento e suporte presencial e remoto às equipes administrativas, pais, alunos e professores na utilização de serviços internos como TOTVs, Google for Education, Office 365 e outras plataformas educacionais.Auxílio no suporte a ativos de rede, incluindo crimpagem, passagem de cabo, instalação, configurações e correção de problemas.Gerenciamento e atendimento help desk em solicitações de primeiro e segundo nível, utilizando sistemas de chamados (Milvus e Movidesk) e monitorando incidentes e requisições respeitando prazos de SLA. Assegurar o funcionamento de hardware e software, realizando manutenções corretivas em notebooks, desktops, lousas digitais e projetores; incluindo configurações como formatação, instalação e suporte a softwares de terceiros. Suporte, instalação e configuração de impressoras de rede.Criação de usuários e administração de dispositivos no Active Directory e Google Workspace.Responsável pela instalação segura de computadores, monitores, projetores e lousas digitais em salas de aula, setores administrativos e eventos, visando a prevenção de acidentes.Inventário de ativos de TI e outros eletrônicos. Show less

Recife, Pernambuco, Brasil

Auxílio na manutenção física preventiva e configurações de computadores, incluindo formatação e soluções de problemas do Windows. Suporte a professores na utilização de aplicativos da suíte do Google Workpace em aulas remotas (incluindo apoio nas configurações de áudio e vídeo) e suporte ao pessoal administrativo sob supervisão. Configuração e organização do ambiente de trabalho e inventário de computadores.

Recife, Pe

Vendas e atendimento ao cliente, realizando também pequenas atividades administrativas.

Graduação Em Tecnólogo Em Rede De Computadores, Information Technology

Desenvolve e documenta projetos de redes de pequeno, médio e grande porte. Avalia o desempenho da rede e propõe medidas para melhoria da.

Técnico Em Redes De Computadores, Information Technology