Sólida experiência em Recrutamento e Seleção para área de Tecnologia end-to-end. Com cursos recente de SAP MM, possuo conhecimentos em processos de compras, Administração de estoque e Localização Brasil, GRC, NF-e.Atuei anteriormente com os módulos SAP BASIS e SAP HCM. Tenho experiência na condução e acompanhamento no tratamento de chamados em Workflow/ITSM (SERVICENOW) e BIGPANDA. Controle de chamados e SLA's demandados pelos clientes externos, cobrança de soluções para os líderes de cada área e gerar relatórios e apresentações dos atendimentos. Atendimento de chamadas SAP (1°nível), criados pelos key-users de todos os módulos, projetos de TI e em melhorias dos processos de negócios.