Trabalho para desenvolver soluções sustentáveis para o negócio e experiências transformadoras centradas no ser humano.Como líder servidor altamente engajado e inspirador, tenho a habilidade de trabalhar de forma próxima e colaborativa com minha equipe. Com ampla experiência em projetos envolvendo abordagens como human centric design, design thinking, service design, UX design, employee experience, customer experience, customer-centricity, customer success e gamification, desenvolvi um pensamento crítico, capacidade de resolução de problemas e uma comunicação eficaz.Minha atuação é pautada na identificação e desenvolvimento de oportunidades inovadoras em diversos setores, assim como no gerenciamento de projetos com métodos ágeis. Sou especialista em conduzir workshops, oficinas, palestras, jams e design sprints, promovendo a colaboração e a cocriação.Possuo experiência em Governança de CX e na utilização de métricas de negócio, como MQL, SAL, Churn, LTV, e métricas de experiência, como NPS, CSAT e CES. Além disso, desenvolvi metodologias de descoberta, formulação de hipóteses, experimentação, prototipagem e validação, até a entrega de produtos digitais em ambientes de produção altamente seguros.Com uma forte veia empreendedora, já fundei uma startup, uma empresa de educação e uma agência de inovação.Sou reconhecido pela minha capacidade de liderança, foco em resultados e melhoria contínua. Sou especialista em OKRs e, ao assumir um projeto novo, meu primeiro pensamento é: "Quais métricas, KPIs e dados vamos mensurar para impulsionar o sucesso das iniciativas?"Valorizo a empatia, a colaboração e a experimentação como pilares essenciais. Sou apaixonado por pessoas que sentem prazer em compartilhar conhecimento e buscam se desenvolver diariamente.Participei do programa de transformação digital da Algar Tech, que culminou com a premiação da empresa como Melhor estratégia de inovação para Call Center no Brasil pela Frost&Sullivan.Fui ganhador do Prêmio Learning & Performance Brasil com o projeto Academia do Futuro, pelo Tribanco. Também sou considerado um dos evangelistas pela associação ABStartups pelo contribuição ao ecossistema digital.* Fundador - Doing Not Talking* Professor de Marketing, Inovação e Criatividade - Esamc* Fundador da Startup - Prove Tools* Cofundador - Inspire - Construção de Diálogos* Organizador - TEDxUFU* Mentor Startup Weekend* Organizador e Facilitador - Global Service JAM e Global Sustainability JAM em Uberlândia.Entre em contato comigo para discutir oportunidades:Cleiton CampanoTelefone: 34 9 96433409