Até o ano de 2016, fui responsável por todas as Pre-vendas referentes a Plataforma Cherwell (Solução ITSM, considerada a 3ª melhor solução de acordo com o Quadrante Mágico do Gartner) em todo o Brasil e também na América Latina. Responsável pelo desenvolvimento dos Parceiros BS2BR quanto a pré-venda da Plataforma Cherwell.Desenvolvimento de relatórios dentro da Plataforma, Processos de Negócios para atendimento de outras áreas dos Clientes, Customização de interfaces e Criação de indicadores (Dashboards) para os Clientes.Em 2017 a empresa foi adquirida pela CentralIT, e com isso, passei a fazer pre-vendas da Plataforma CITSmart (solução ITSM). Atuando também como Analista de Infraestrutura, auxiliei na construção de Nuvem Privada baseada em tecnologia OpenStack para gerenciamento de containers. Com esta solução facilmente fazíamos a instalação/gerenciamento (reduzindo drasticamente as implantações em questão de prazo) das soluções CITSmart (App/Banco).Responsável pelo gerenciamento de todos os containers de Clientes através da Solução Nagios com entrega de relatório de disponibilidade periodicamente.

Responsável pelo Suporte aos Clientes, visitas de rotina para acompanhamento de operações e promover treinamentos sobre o uso das soluções Aranda.Desenvolvimento de Relatórios baseados em SQL, referentes a dados de chamados, equipamentos, etc.Responsável também por realizar pre-vendas de todas as soluções Aranda no Brasil e América Latina.

Responsável por suportar os Clientes, Implantar e Ministrar treinamentos para iVirtua.Promover implantações das soluções Trauma Zer0 (envolve inventário, Segurança, ITSM, Encriptação de dados, Distribuição de Arquivos de Arquivos e Monitoramento de Uso).Responsável também por realizar pre-vendas de todas as soluções iVirtua.

Responsável pelo gerenciamento das Soluções BlueCoat (Solução de Proxy) e Trauma Zer0, usando-a como peça fundamental para monitoramento de +/- 800 estações de trabalho. Analisando comportamento dos usuários e promovendo rotinas de implementação de regras de Segurança.Geração de Relatórios periódicos sobre comportamento de uso, analise de arquivos gravados em HD e Laudos para auxiliar a DHL em rotinas disciplinares.

Através da Solução Trauma Zer0, executamos o inventário de todo o parque de equipamentos e entregava ao Cliente relatórios mensais com quantidade de equipamentos ativos/estoque e baixa (doação de equipamentos obsoletos).Também era entregue ao Cliente relatório de capacidade de estações de trabalho, apoiando os Clientes nos roll-outs dos equipamentos obsoletos.No Cliente Santander existia ainda uma particularidade de monitorar o transito (os próprios usuários mudavam a localização dos equipamentos) de estações de trabalho, uma vez que a rede do Cliente era totalmente segmentada.

Coordenador de Equipes Nível 1, Nível 2 e CPD.Responsável pelos atendimentos a todas as áreas de Negócios da Comgas nos Sites Augusta e Mooca.Monitoramento de ambiente de Servidores e Rotinas de Faturamento.

Inicialmente contratado para atuar como Analista de Suporte a Campo, atendendo áreas comuns do Hospital. Depois de 8 meses de atuação, fui designado para atendimento as áreas mais críticas como Centro Cirúrgico, Berçário e Presidência.Após 1 ano de atuação, fui promovido a coordenador de equipe e também continuei a fornecer o atendimento a Presidência do Hospital.