Clémence Hognon Email and Phone Number

- Définir et concevoir l’architecture globale du projet, les attentes du client et la définition des interfaces avec les équipes techniques, sur la base de trois critères précis : qualité du livrable, budget et délai ; - Établir et respecter les plannings pour le suivi du projet (deadlines, livrables, etc.) ;- Recetter les livrables selon les attendus du client ; - Assurer des points réguliers avec les équipes techniques et les clients afin de communiquer sur l’état d’avancement du projet ; - Coordonner les projets avec tous les interlocuteurs internes et externes et les animer les à travers la rédaction et la diffusion de compte-rendu ;- Assurer un suivi régulier de toutes les étapes du projet : conception, réalisation, recette, déploiement et formation client ; - Évaluer la qualité des livrables grâce à des tests recettes ; - Effectuer un bilan du projet avec les clients et les équipes internes ; - Assurer la bonne organisation documentaire et l’archivage des dossiers projets.

- Développement des produits publicitaires numériques sur nos différents sites internet, applications et sites mobiles- Mise en place de formats innovants et développement de nouveaux produits sur mesure- Valorisation de l'ensemble des leviers de commercialisation de l'offre digitale auprès des annonceurs- Coordination, suivi et analyse des campagnes digitales (Planning, Marketing, service création avec une approche créative..)- Formation des équipes commerciales à nos produits web et accompagnement sur des offres grands comptes ou à forte valeur ajoutée

- Participation à la veille concurrentielle - Analyse de l’environnement, des produits et des cibles - Proposition de plan commercial Mise en œuvre des actions commerciales définies dans le cadre de l’acquisition, la fidélisation et la transformation des prospects - Assurer des campagnes promotionnelles auprès de nos prescripteurs (établissements scolaires et universitaires, IUT, BTS, etc.) - Mise en place et organisation des évènements promotionnels (Journées Portes Ouvertes, Salons, Forums, Journées d’immersion, journées d’orientation, réunions de présentation, etc…) - Assurer la promotion du programme lors des évènements promotionnels - Effectuer des actions de marketing direct (phoning, mailing, e-mailing, envois de newsletter) - Recrutement, formation et animation des étudiants œuvrant pour la promotion de l’Ecole

Rattaché(e) à la Responsable Marketing Online et à la Responsable Marketing & Communication :- Community Management des pages Facebook TOYS R US et BABIES R US (participation à la définition de la stratégie Facebook de fin d’année, définition du plan d’animation, organisation & suivi des jeux concours : performances, bilan)- Partenariats jeux/jouets et puériculture (définition du plan de communication 360° avec les partenaires, briefing studio : prise en charge des créations pour relai sur tous les medias inclus, coordination avec les magasins, bilan)- Mise en œuvre du plan Relations Presse avec notre agence dédiée pour la saison de Noël (plan de communication, suivi de projet « cahier des tendances jouets de Noël », communiqués de presse, définition des portages, suivi des KPIs)- Coordination et du suivi du marketing local : mise à plat des process & recommandations stratégiques pour la gestion des demandes des magasins (préconisations, budget, modalités de suivi, kit de communication, etc.) ; gestion des plans de communication pour les ouvertures de magasin.- Pilotage du projet « Salon Baby - Paris » : coordination avec tous les services concernés (achat, opérations, store planning, controlling, direction marketing), négociation avec le salon, élaboration d’un stand réutilisable pour d’autres participations à des salons futurs en fonction du succès de celui-ci, bilan.- Mise en œuvre 360° des actions marketing de la saison de Noël 2016 qui auront été validées.- Mise à jour des sites « animations en magasin » et des mobiles pour TOYS R US et BABIES R US, ainsi que les applications.

- Participer à l’animation de la page Facebook Toys R Us France et organiser les jeux concours - Chargée de partenariats- Actions de marketing local- Garantir la mise en ligne des bonnes offres promotionnelles sur nos applications mobiles - Répondre, et proposer des plans de communication à des partenaires ponctuels (mise en avant sur nos sites, réseaux sociaux, emailings, jeux concours) - Travailler à l’élaboration de la charte catalogue (Prix, promotions, disposition produits…) de 2016 - Participer à la réalisation du plan Relation Presse- Participer à la création de tous les catalogues et prospectus (relation avec les services achats, publicité et marketing)- Organisation d'évènements (Inauguration, soirées privées ...)

- Projet de marketing et d’investigation en ligne- Service client : réponse aux demandes et aux réclamations des participants de notre panel de consommateurs- Analyse : reporting quotidien des visites du site- Supervision du fonctionnement de la page web (détection et résolution des problèmes, proposition d’amélioration).

Relation client (Vente en directe et à distance)Réassort et réception de bijouxMerchandising (Mise en place des vitrines)Fonction RH (Aide à l’élaboration de plannings)

Marketing opérationnel (Distribution de coupons et de flyers)Relation client (Promotion auprès de clients particuliers)

Administratif (Attribution de bourses de scolarité et archivage)