Em termos práticos a minha experiência é relacionada com a interpretação das oportunidades comerciais, desenvolvimento de recursos de trabalho, inclusive contratação (RH) com vista a abordagem das mesmas, de acordo com processos definidos pela empresa e produtos disponível, e que garantam eficácia para ambas as partes, empresa e clientes.Monitorização dos procedimentos, comportamentos e resultados, com vista a evitar desvios e melhoramento do implementado, sempre com vista ao desenvolvimento do grupo, meios e recursos.Os RH são o principal capital das empresas, a selecção do perfil certo para a função, o acolhimento, enquadramento, formação, monitorização apoio e orientação para a função, cria campeões em motivação e por consequência disso mesmo, uma natural atitude na visão antecipada dos problemas e uma espontânea motivação na resolução dos mesmos.Não é o mercado que faz resultados, mas sim a preparação e desempenho dos recursos que nele operam e a forma como o fazem.Liderar é saber gerar envolvimentos de todos, de forma organizada e motivada, no objectivo da empresa, com vista à Felicidade no trabalho, ou se preferirmos, por via da Felicidade no trabalho.