Cleomar Gondim Junior Email and Phone Number

• Implementação completa da logística de e-commerce, otimizando processos de envio e entrega.• Análise de mercado para identificar tendências e oportunidades de crescimento no setor de e-commerce.• Estruturação da presença da empresa nos principais marketplaces, como Mercado Livre e Shopee, aumentando a visibilidade e vendas.• Reestruturação do e-commerce, melhorando a usabilidade do site e integrando novas funcionalidades para aprimorar a experiência do cliente e maximizar as vendas online.• Responsável pelo cadastro completo de produtos, incluindo precificação, fotografias, palavras-chave e criação de textos mais atrativos para maximizar a conversão de vendas.

• Criação e Desenvolvimento do Site e E-commerce: Responsável pela concepção e implementação de site da empresa, garantindo uma presença online eficaz.• Gestão de E-commerce: Liderança na implantação e administração de plataformas de comércio eletrônico, resultando em aumento significativo das vendas e maximização dos resultados financeiros.• Parametrização do ERP: Configuração do ERP (Tiny) para proporcionar uma experiência de compra online fluida e otimizada, assegurando a satisfação do cliente em cada interação nos seguintes marketplaces: Mercado Livre, Olist, Magazine Luiza, Shopee, Americanas, Casas Bahia, ShopTime, Ponto Frio, Extra, Madeira Madeira.• Gerenciamento Estratégico de Plataformas Digitais e Mídias Sociais: Condução estratégica das plataformas digitais e mídias sociais da empresa, aumentando sua visibilidade e engajamento com o público-alvo de forma eficaz.• Estratégias de Endomarketing: Desenvolvimento e implementação de estratégias de Endomarketing para fortalecer a cultura interna da empresa e promover o envolvimento e motivação da equipe.Competências Relevantes:ERP TinyOtimização de E-commerceGoogle AnalyticsComércio Eletrônico

Gestor da área de tecnologia, assumi a liderança em iniciativas de reestruturação e inovação, implementando com sucesso novas tecnologias e metodologias para impulsionar a eficiência e produtividade empresarial. Alguns dos meus principais feitos incluem:• Reestruturação completa do setor de tecnologia e infraestrutura, introduzindo estratégias e tecnologias que resultaram em aumentos significativos na eficiência e produtividade.• Adaptação dos sistemas ERP, incluindo Siscontrole, ActiveSoft, Sistema Positivo e FTD Educação, aos diversos processos e rotinas de diferentes áreas da empresa, otimizando a integração e o desempenho.• Gerenciamento dos contratos com empresas terceirizadas, garantindo a qualidade e conformidade dos serviços prestados.• Liderança da equipe de ERP e infraestrutura, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho, resultando em melhorias significativas na entrega de projetos e suporte técnico.• Gestão abrangente dos serviços em nuvem, incluindo backup, e-mail e helpdesk, para garantir a disponibilidade e segurança dos dados corporativos.• Implantação do Microsoft Teams e Google Workspace, proporcionando uma comunicação e colaboração interna mais eficazes.• Garantia de conformidade com as regulamentações da LGPD, protegendo a privacidade e segurança das informações da empresa.• Provisão de treinamento e suporte para 86 colaboradores, capacitando-os no uso eficaz das ferramentas e tecnologias disponíveis.• Implantação, montagem e administração de servidores, como Active Directory e File Server, para suportar as operações de TI da empresa com eficácia.

Desempenhei um papel na gestão da infraestrutura e do sistema ERP. Alguns feitos da minha atuação incluem:• Implantação ERP Linx Microvix e CPJ, alinhando-os aos processos e rotinas específicos da empresa para maximizar sua eficácia.• Gerenciamento dos contratos com empresas terceirizadas, garantindo a qualidade e o cumprimento dos serviços contratados.• Liderança da equipe responsável pelo ERP e infraestrutura, promovendo uma cultura de colaboração.• Gestão dos serviços em nuvem, incluindo backup e e-mail, para garantir a segurança e disponibilidade dos dados da empresa.• Provisão de treinamento e suporte especializado para 14 colaboradores, capacitando-os a utilizar eficientemente as ferramentas e tecnologias disponíveis.• Análise criteriosa dos projetos para determinar a alocação adequada de recursos e identificar as necessidades de aquisição de equipamentos e software.• Elaboração e compartilhamento de relatórios detalhados para manter a gerência informada sobre os aspectos tecnológicos da empresa, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.

Principais responsabilidades e realizações:Gerenciamento dos processos internos do E-commerce, visando à otimização da operação e à satisfação do cliente.Coordenação dos meios de pagamento online para garantir segurança e conveniência aos clientes.Gestão da logística para assegurar a eficiência e pontualidade na entrega dos pedidos.Normalização e inclusão de novos produtos no catálogo online, mantendo o banco de dados atualizado.Lançamento de registros de produtos e notas no ERP, garantindo a integridade das informações.Prestação de atendimento personalizado ao cliente, oferecendo soluções adequadas a cada perfil e promovendo os serviços da empresa.Essas responsabilidades foram desempenhadas com sucesso durante meu período na empresa, contribuindo para o crescimento e sucesso do E-commerce da LOBO.

Responsabilidades e Realizações:Suporte e gestão do parque gráfico para garantir o funcionamento eficiente das operações.Editoração eletrônica de livros, revistas e jornais, assegurando a qualidade e precisão dos materiais produzidos.Criação de impressos e arte diversa, utilizando habilidades criativas para atender às demandas dos clientes.Fechamento de arquivos fotolito para impressão em Off-Set, garantindo precisão e conformidade com os padrões de impressão.Manutenção da estrutura da gráfica, incluindo computadores, câmeras e alarmes, para garantir um ambiente de trabalho seguro e funcional.Utilização dos programas Adobe e CorelDraw para realizar tarefas de design e editoração eletrônica.Execução de serviços de verificação de arquivos para impressão em revistas e jornais, priorizando a comunicação e transparência com as equipes e clientes para fornecer um serviço de excelência.Prestação de atendimento personalizado ao cliente, promovendo os serviços da empresa e oferecendo soluções adaptadas às necessidades individuais de cada cliente.Essas responsabilidades foram desempenhadas com sucesso durante meu tempo na empresa, contribuindo para o seu sucesso e excelência na entrega de serviços gráficos.