Atividades: Analista de SuporteObs: Manutenção e configuração de desktops e notebooks (Software e Hardware), atendimento no local, acesso remoto, configuração de PCs para acesso à rede Microsoft.Configuração de cliente de e-mail (Lotus Notes e Microsoft Outlook), instalação e suporte a sistemas operacionais Microsoft (Windows XP, Windows 7 e Windows 8) e pacote Microsoft Office.Instalação e Windows Server 2003, 2008 e 2012. Conhecimento de ferramentas administrativas na configuração do Windows Server (Active Directory)Instalação e configuração de máquinas virtuais (VMWare, Virtual Box e Virtual PC)Atendimento ao Cliente Electrolux 2006-2010. (Help desk e serviço de campo)Suporte à fábrica de software Stefanini desde 2010. (Serviço de campo)Período: de 09/2006 a 04/2018

- Líder técnico - responsável pela equipe de implementação do Microsoft 365 e atualização do Windows 7 para Windows 10 em empresa multinacional (Renault do Brasil)- Gestor de ativos - Sob minha responsabilidade estava a atualização das últimas versões do Windows, integridade e locação do parque computacional- Especialista em TI do usuário final - Interface entre equipes de suporte locais e os responsáveis pela gestão global, auxiliando na implementação e resolução de problemas de sistema operacional, software aprovado, testes e soluções