Claudia Morales Email & Phone Number

Chalchuapa, Santa Ana, El Salvador

 Areas a cargo: Contabilidad, Costos y Presupuestos, Tesorería, Auditoría de Inventarios, Recursos Humanos, Tecnología, Seguridad Física, Normalización de Procesos. Definición de metas y planes operativos de las áreas a cargo, así como el monitoreo de la ejecución de dichos planes y consecución de resultados. Elaboración de presupuestos operativos e inversión (OPEX / CAPEX). Análisis de los Estados Financieros de la empresa (Real versus Presupuesto), Variaciones de Costos, Proyecciones y Simulaciones. Control de las principales cuentas de balance de la empresa: Cuentas por Cobrar, Inventarios, Activo Fijo, Endeudamiento Bancario. Líder de los proyectos de modernización de sistemas de la empresa: Control de Manufactura y Normalización de Procesos (ISO)

 Areas a cargo: Contabilidad, Recursos Humanos, Tecnología, Legal, Tesorería, Compras, Almacenes, Control de Presupuestos. Definición de metas y planes operativos de las gerencias a cargo, así como el monitoreo de la ejecución de dichos planes y consecución de resultados. Monitoreo de rentabilidad de las áreas generadoras de ingreso de la empresa, costeo de productos y servicios. Negociación con proveedores y juntas directivas de residenciales. Líder de los proyectos de modernización de sistemas de la empresa: ERP, CRM, Digitalización. Análisis y presentación de los resultados financieros de la compañía a la Junta Directiva.

 Definición y seguimiento de metas, indicadores de desempeño y planes operativos de todas las áreas de la empresa, de acuerdo a la estrategia corporativa. Responsable directo del área administrativa – financiera. o Administración de los recursos financieros de la empresa. o Negociación con proveedores clave. Responsable directo del área de consultoría (Project Manager Office). o Supervisión y coordinación de los consultores y gerentes de proyecto. o Project Manager de proyectos de gran envergadura: organización, planificación, seguimiento y control, y cierre de proyectos. o Seguimiento directo con los clientes durante la ejecución del proyecto y posterior a su cierre, coordinando la asignación de consultores para la resolución a solicitudes de servicio y detectando nuevas oportunidades de negocio.

 Organización y apertura de la empresa: legalización, contratación de recurso humano, inversiones, montaje de oficinas. Líder de la implantación del sistema contable, operativo y ventas. Negociación y administración de recursos financieros. Negociación con proveedores clave. Planificación de la producción, venta y administración de la empresa. Seguimiento de objetivos, desempeño y coordinación de las áreas funcionales de la empresa: Producción, Operaciones, Administración y Ventas. Toma de decisiones con base a objetivos de rentabilidad y estrategia de la empresa. Manejo de relaciones con aliados de negocios externos: bancos, proveedores e instituciones públicas.  Contacto directo con el cliente durante el proceso de venta y post venta, detectando nuevas oportunidades de mejora o negocio, y coordinando la asignación de recursos humanos físicos para la atención de garantías sobre el producto.

 Creación y puesta en marcha del área: definición de objetivos, alcance, capacidad operativa, sistemas de información y recurso humano. Administración y desarrollo de los canales de atención al cliente: oficinas de información, centro de llamadas y portales (sitios Web). Ejecución de campañas de divulgación para el cliente final a través de todos los canales de atención.  Gerente de proyecto en la implantación de: o Plataforma Oracle o Portal Corporativo – Tecnología Oracle o Portal para Cliente Final o Portal para Aliados de Negocios o Sistema para la Administración de Relaciones con los Clientes (CRM), utilizando Siebel Systems (hoy Oracle CRM).

Mba, Business Administration

Ingeniero Industrial, Ingenieria