Clothilde Le Cose Email & Phone Number

Clothilde Le Cose is a Tech Implementation Manager at Edflex. She possess expertise in marketing, webmarketing, sem, seo, web marketing and 10 more skills. She is proficient in Français, Anglais (score TOEIC 2008 : 865 points), Allemand (niveau universitaire) and Néerlandais (notions). Colleagues describe her as "J'ai eu le plaisir de travailler avec Clothilde pendant 10 ans et d'être son manager pendant presque 7 ans. Clothilde est un vrai atout dans une entreprise par sa gestion de projet, son analyse et son envie de faire progresser ses collaborateurs. Clothilde a imaginé, construit et développé notre Helpcenter, notre outil d'e-learning, la certification Lengow et tous les supports d'aide interne et externe pour notre plateforme. Ces supports ont permis de réduire la charge de notre support, d'améliorer les compétences de nos équipes et de proposer de nouveaux services (formation personnalisée, parcours e-learning spécifique,...). J'ai également pu travailler avec Clothilde sur la partie CS Ops pour l'amélioration de notre outil de ticketing Zendesk et la mise en place de Gainsight où elle a pu mettre en avant ses qualités de chef de projet et de compréhension des problématiques métiers de chaque équipe (Professional Services, Support technique et CSM). Clothilde a grandement participé au succès de l'équipe Customer chez Lengow. C’est une professionnelle très investie avec une grande capacité de travail. Je recommande vivement son profil qui apportera beaucoup dans une entreprise." and "J'ai beaucoup apprécié travailler pendant de nombreuses années avec Clothilde. Elle a un très haut niveau d'expertise, une capacité de travail importante et elle fédère les ressources autour d'elle pour atteindre ses objectifs. Elle maitrise les sujets de knowledge et d'e-learning pour avoir créé, managé et fait évoluer les outils et les contenus chez Lengow. Elle est très carrée dans son approche, douée pour la gestion de projets complexes mêlant intégration d'outils et ressources humaines. En particulier, elle a conçu, construit et délivré de A à Z un programme de formation complet sur la plateforme Lengow, l'eco-système e-Commerce et les forces du produit qui répondent aux besoins du marché. Elle a réalisé l'intégration d'une solution de e-learning pour favoriser la connaissance Produit. Elle a enfin créé et managé l'équipe CS Ops (e-learning interne et externe, help center, customer success platform, customer support ticketing system) en lien avec les autres équipes Revenue au service de nos clients. Je recommande chaleureusement Clothilde pour toutes ses compétences mais également pour son tempérament, son implication et son mindset toujours positif. Ce fut un plaisir de travailler avec elle."

Listed skills include Marketing, Webmarketing, Sem, Seo, and 11 others.