• Recueillir les besoins des utilisateurs • Traiter leur demande• S'assurer de la qualité, de la rapidité et de la clarté des réponses• Mettre en place, tester et valider les paramétrages, les développements, le bon fonctionnement des interfaces, la reprise des données.• Rédiger un cahier de recette Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement• Accompagnement du changement• Assurer la formation des utilisateurs • En charge de formaliser les besoins • Effectuer les paramétrage requis adaptés aux besoins des clients• Assurer les paramétrages en direct avec le client.

• Recueillir les besoins des utilisateurs • Traiter leur demande• S'assurer de la qualité, de la rapidité et de la clarté des réponses• Mettre en place, tester et valider les paramétrages, les développements, le bon fonctionnement des interfaces, la reprise des données.• Rédiger un cahier de recette Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement• Accompagnement du changement• Assurer la formation des utilisateurs • En charge de formaliser les besoins • Effectuer les paramétrage requis adaptés aux besoins des clients• Assurer les paramétrages en direct avec le client.

- Conseil client et vente de différents forfaits.- Gestion des plannings des formateurs- Constitution des dossiers- Accueil client- Gestion de places d’examens

- Accueil et prise en charge des clients en agence et au téléphone.- Secrétariat de l'agence.- Recherche de bien et organisation des visites pour les candidats locataires sur tout le secteur Bordelais.- Gestion des candidatures en ligne.- Gestion des candidatures pour les résidences étudiantes.- Étude de solvabilité.- Constitution de dossier.- Prise en charge des clients anglophones.- Gestion des stocks de fournitures.- Gestion des plannings des commerciales sur tout le secteur Bordelais.- Formation des saisonnières - Maintenance technique- Création et déploiement de fichiers Excel pour la gestion des clefs d’appartement.- Remplacement des commerciales arrêtées - Assistance de la direction de l’agence Bordeaux Victoire

Déploiement d'une enquête de satisfaction afin d'identifier les pistes d'améliorations du logiciel.Création des supports de communication en accord avec la charte graphique de l'entreprise.

Accueil et prise en charge client, prospection, relance.Vente et réalisation des taches administratives.