Clóvis Ricardo Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Coordenar equipes multidisciplinares para alcançar metas específicas em diferentes áreas, como infraestrutura, telefonia, redes e segurança.• Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de talentos na área de TI.• Desenvolvimento e implementação de estratégias de TI alinhadas aos objetivos organizacionais.• Elaboração e acompamnhamento de planos de longo prazo para a infraestrutura tecnológica e inovação.• Supervisão de projetos de TI desde a concepção até a implementação, garantindo conformidade com prazos e orçamentos.• Implementação de políticas de segurança cibernética para proteger os dados da empresa.• Monitoramento constante de ameaças e implementação de medidas proativas.• Manutenção e otimização da infraestrutura de rede.• Garantia de alta disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas. • Identificação de oportunidades para otimizar custos sem comprometer a eficiência.• Colaboração com outros departamentos para atender às necessidades organizacionais.• Monitorar continuamente o cumprimento dos SLAs e garantir que os serviços de TI estejam em conformidade com as expectativas estabelecidas.• Desenvolver dashboards visuais para fornecer informações instantâneas sobre o desempenho dos serviços em relação aos SLAs.• Fornecer feedback às equipes de TI com base nos resultados da medição e implementar ações corretivas.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Analise de performance do trafego de rede IP e PTT. Geração de indicadores analíticos, projeção de aumento de demanda e capacidade de trafego da rede CORE IP e trafego de borda da rede. Monitoramento de trafego de peer com os principais provedores de conteúdo, trafego CDN e PNI. • Analise de falhas e incidentes, tempo médio de recuperação. Geração de dados estatísticos, volumetria de chamados, relatórios de KPI s executivos, relatórios gerenciais e de governança contratual para reuniões executivas entre gerencias/comercial/diretoria e VP.• Parametrização de inputs e dimensionamento em sistemas do gerenciamento de incidentes e integração com BI proprietário (power BI based) para obtenção de relatórios de desempenho e outras métricas estatísticas de desempenho.• Reuniões de governança contratual com operadoras parceiras de swap de trafego IP e last mile. Apresentação de SLA contratuais e detalhamento de eventos top ofensores e reincidentes. • Reuniões de planejamento estratégico de operação NOC e O&M para orientação de ações de field da operação FTTX/FTTH e da rede GPON, OLT fabricantes HUAWEI e NOKIA e de redes MPLS e DWDM.• Controle de SLA em operação das redes FTTH – Rede neutra American Tower e de clientes de rede legada Cemig Telecom B2B e B2C.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Gestão do projeto IAT - Padronização das Configurações das Arquiteturas de Telecomunicação e Automação das Unidades Operacionais da NTS - Malha Sudeste de Gasodutos. • Elaboração do plano de gerenciamento do projeto.• Realização de reuniões de KickOff’s de projetos, criação de cronogramas, levantamento e classificação de riscos, definição do plano de comunicação, plano do projeto e apresentação de status report semanal com os envolvidos nos projetos.• Gerenciamento de equipe multidisciplinares.

Aracruz, Espírito Santo, Brasil

• Responsavel local pelo gerenciamento do Contrato Petrobras – TABR (Terminal Aquaviario Barra do Riacho) na cidade de Aracruz/ES. Projeto IBR - Serviço de adequação do sistema supervisório de Rede Profibus. • Elaboração do plano de gerenciamento do projeto.• Realização de reuniões de KickOff’s de projetos, criação de cronogramas, levantamento e classificação de riscos, definição do plano de comunicação, plano do projeto e apresentação de status report semanal com os envolvidos nos projetos.• Gerenciamento de equipe multidisciplinares.• Realização de gestão de custos do projeto.

Fortaleza, Ceará, Brasil

• Supervisor de manutenção predial de contratos volantes dos estados do Ceará e Piauí. • Implantação de manutenção preventiva e corretiva contendo planejamento, metas, controle, analise e desenvolvimento de relatórios gerenciais das operações.• Controle e definição dos indicadores de performance, monitoria da operação de acordo com os SLAs;• Faturamento operacional, interface com as áreas de apoio (fornecedores) e clientes, aplicação e aprimoramento de relatórios para acompanhamento de metas.• Gerenciamento de equipe multidisciplinares.• Recrutamento e seleção de profissionais com criação de campanhas motivacionais e plano de carreira.

Goiana - Pe (Jeep)

• Acompanhar qualidade e produtividade diária, cronograma, escala e plano de manutenção garantindo a metodologia WCM.• Responsável pelo fechamento de medições junto ao cliente JEEP.• Controle de todo material (EPI’s, Ferramentais, Instrumentais e Consumíveis) do projeto – SDAI (sistema de alarme e combate contra incêndio) na montadora automotiva JEEP no estado de Pernambuco.• Gerenciamento de equipe multidisciplinares.

Fortaleza E Região, Brasil

• Gerenciamento de equipe multidisciplinares de manutenção preventiva e corretiva (FMM/FMT - TIM).• Elaboração e acompanhamento de cronogramas de preventiva e escala para atendimento.• Acompanhar qualidade e produtividade diária com report ao cliente. • Contratação e gestão de fornecedores.• Elaboração de orçamentos, projetos e controle de obras (fatura B via LPU – FIC). • Participação de projetos com os clientes TIM/VIVO/LEVEL3/PETROBRAS.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Fiscalizar ativação e aceitação de equipamento de transmissão – Backbone Embratel (CIENA). • Confecção de relatórios fotográficos e acompanhamento de evolução e entrega do projeto.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• I CQMR - Gestão de manutenção em centrais telefônicas da operadora Embratel.• II Operação e Manutenção de Backbone IP (Radio e Fibra Óptica) / GPON/SDH Over Ethernet / Datacom /Alcatel Lucent / BTS CDMA Claro Fone / WIMAX. Gestão de chamados de manutenção e acompanhamento das ações da equipe terceiras (parceiras).

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Implantação, ampliação e manutenção de centrais telefônicas (ELI/URA – Operadora OI).

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Manutenção na planta interna de telefonia da operadora Oi, na área de comutação com domínio em várias tecnologias (EWSD- Siemens, AXE-Ericsson, Batik Elcom 768 e 4KT, Lucent BZ 5000, Zetax, Trópico R e RA, Lucent, Neax 61 BR – NEC).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Triagem remota para reparo em linhas telefônicas da operadora Oi.• Elaboração de relatório com informação dos horários de Login/Logout dos operadores aos respectivos gestores. Acompanhamento em tempo real dos indicadores de performance. Atuação no acompanhamento estratégico, absenteísmo, turn over, TMA, TME, abandono, SLA e Indisponibilidade.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Manutenção de TI – softwares, rede e hadware;• Peças Varejo – Vendedor de moto-peça;• Peças Atacado – Controle e emissão de notas fiscais, controle para despacho de mercadorias, controle parcial do estoque, cobranças.

Itabira, Minas Gerais, Brasil

• Desenvolvimento de rotinas - em programação Pascoal - através do software “matrix”;• desenvolvimento de planilhas, gráficos e textos para apresentações; verificação do banco de dados doLaboratório

Bacharelado Em Engenharia, Telecommunications Engineering

Informatica Gerencial

Tecnico Em Informatica Gerencial, Informatics