Als ketenregisseur vertegenwoordig ik de directie Klantinteractie & -Services (KI&S) richting andere partijen op tactisch en strategisch niveau; doel: het centraal stellen van de klant in de massale processen (website, telefonie en socials) van de Belastingdienst. Signalen van burgers en ondernemers gebruiken we om de processen en informatievoorziening te verbeteren. Daarnaast draagt de ketenregisseur bij aan de ontwikkeling van- en het draagvlak voor nieuwe ideeën, waarmee de klant geholpen is.

Het Netwerk Acute Zorg regio West (NAZW) is een regionaal samenwerkingsverband van ketenpartners die actief zijn in de acute zorg met als doel acute zorgpatiënten 24 uur per dag, 7 dagen in de week zo snel mogelijk de juiste zorg op de juiste plek bieden. Het NAZW omvat de veiligheidsregio’s Haaglanden en Hollands Midden en is verbonden aan het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). Voor het NAZW was ik o.a. verantwoordelijk voor het dossier acute zorg en de portefeuilles VVT, geboortezorg en zorgcoördinatie.

Bij stichting Arq was ik medeverantwoordelijk voor de visie op online zorg. Daarbij heb ik als projectleider grote, Europese projecten uitgevoerd, waarbinnen e-mental health producten (o.a. Virtual Reality) ontwikkeld, onderzocht en geïmplementeerd werden. Verder heb ik samen met de zorggroep binnen stichting Arq gekeken, waar onze zorgpraktijk efficiënter kon werken met de inzet van online zorg.

Bij de SVB adviseerde ik de Raad van Bestuur onder andere over ontwikkelingen op het gebied van (e)dienstverlening en de uitvoerbaarheid van nieuwe wetten.

Tijdens het traineeship was ik als communicatieadviseur, organisatieadviseur en beleidsmedewerker werkzaam bij drie projecten van elk acht maanden in de publieke sector. Door het traineeship ben ik in staat in een politiek-bestuurlijke omgeving, beleid en ICT-oplossingen met elkaar te verbinden.

Aan de CU-fractie in de Tweede Kamer was ik verbonden als fractiemedewerker en publieksvoorlichter. In deze functie was ik verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerhande (politieke) ‘burgervragen’. Ik heb geleerd goed te communiceren met klanten en gezorgd dat klanten relevante informatie kregen.Tot slot heb ik bij de CU veel meegekregen over het Haagse, politieke bedrijf en hoe beleid tot stand komt.

Aan s.g. De Passie te Rotterdam was ik verbonden als parttime docent geschiedenis.