Área de Marketing

Investigação académica na área da Gestão, subárea de Marketing (com foco em Marketing Internacional)Investigadora da Unidade de Investigação em Governação, Competitividade e Políticas Públicas (GOVCOPP), membro efetivo da GOVCOPP, integrante do Concelho Cientifico, desde Junho de 2020.

Cláudia RibauBorn in Cumana (Venezuela) on July, 8th. She studied at the Universities of Fermando Pessoa, Oporto, Portugal; IPAM (Instituto Português de Administração de Marketing), Aveiro, Portugal; University of Aveiro, Aveiro, Portugal. She has a Licentiate Degree in Business Communication, post-graduate courses in marketing and she is a specialist in marketing. She has also a PhD in Marketing and Strategy, with her focus research in international marketing on SMEs.Currently she is Marketing and Human Resources Manager at Heliflex Tubos e Mangueiras, S.A., developing her professional career in B2B context.In addition to the involvement in the research and managing areas on a firm, she also has an academic career as a teacher of Marketing, Communication, Digital Marketing, International Marketing and Human Resources.

Gestão dos processos estratégicos de recursos humanos.Management of the strategic processes in the human resources area.

Mestrado de Marketing Relacional, 1º ano, 2º semestre

Instituto Superior de Ciências da Informação e Administração (ISCIA):Unidades curriculares:Marketing (I e II)Marketing e Comunicação, 3º ano da Licenciatura de ComunicaçãoMarketing Internacional, 3º ano da Licenciatura de Gestão InternacionalGestão de Recursos Humanos, 2º ano da Licenciatura de Gestão Internacional e 3º ano da Licenciatura em Comunicação. Princípios, Técnicas e Estratégias gerais de Comunicação e Marketing, 1º ano do Ctesp de Comunicação Digital.Princípios, Técnicas e Estratégias de Comunicação e Marketing Digital, 1º ano do Ctesp de Comunicação Digital.Orientadora de estágios curricularesConstrução e organização de conteúdos curriculares.Construção do manual das disciplinas com integração de trabalhos individuais e de grupo.Participação na organização de iniciativas (como visitas de estudo a empresas e aulas abertas do tipo workshops).

http://iscia.edu.pt/blog/122-2/

Participação no Projeto Europeu ECO: “Elearning, Comunication and Open-date Massive Mobile, Ubiquitous and Open learning”, in Work Package (WP) number 6: Exploitation, commercialization and marketing.Este projeto, do qual fazem parte 22 parceiros (universidades e empresas de sete países europeus e dois sul-americanos), tem como principal objetivo disseminar as mais bem sucedidas experiências europeias de cursos abertos massivos online – MOOC, implementando uma plataforma agregadora de MOOC, através da realização de cursos piloto por toda a Europa, para a formação e certificação de professores numa aprendizagem colaborativa on-line.http://ecolearning.eu/pt-pt/http://www.canal.uned.es/mmobj/index/id/19757Membro parceiro_ISCIA

Responsável pelo Gabinete de Recursos Humanos (Gestão integrada nos Recursos Humanos).Integração das actividades administrativas de uma gestão de pessoal com a gestão dos processos, decorrentes da aplicação das normas ISO 9001:2008. Actividade apoiada por uma técnica na área.Criação, implementação, desenvolvimento e gestão de vários processos na área dos Recursos Humanos, designadamente ao nível de formação (competências, consciencialização e formação), selecção e recrutamento, avaliação de desempenho e da satisfação dos colaboradores, comunicação interna (auscultação dos colaboradores, boletim informativo interno, caixa de sugestões, comunicados internos, placards informativos, intranet), descrição e análise de funções e competências, ascensão em carreira.Human Resources Management (integrated management).Integration of the human resources administrative activities of the personnel management with the management of the human resources processes, from the application of the ISO 9001:2000. Activity supported by a technical person in the human resources area.Creation, development, implementation and management of several human resources processes:Recruitment and selectionPerformance EvaluationVocational TrainingFunctions description and analysis Employee satisfactionInternal communicationIntegration of administrative activities

Actividades no âmbito da comunicação interna (extensiva a actividades estratégicas nos recursos humanos) e externa.Assessoria ao Diretor de Marketing.Activities in internal communication (with the strategic activities in human resources) and external.Assistance of the Marketing Manager.