Atuava no setor de seguros pos mais de 5 anos e por desejo de trabalhar na área de tecnologia migrei para o setor de suporte ao Varejo em 2021 e desde então venho ampliando os meus conhecimentos em sistemas de PDV como Aloha e Linx Degust voltados para bares e restaurantes. Possuo habilidades em rotinas fiscais e backoffice, o que me permite identificar soluções eficazes para problemas em sistemas de TI. Atualmente trabalho com importantes clientes, tais como Grupo IMC e Habib's, sempre buscando garantir sua satisfação e fidelização. Liderando e motivando 11 colaboradores, coordenando suas atividades e assegurando o cumprimento de metas e objetivos. Com habilidades interpessoais desenvolvidas na área de gestão, sou capaz de gerenciar conflitos e crises, buscando sempre minimizar o impacto nos negócios garantindo o cumprimento dos prazos e objetivos do cliente.
Select Automação
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Analista De Suporte TécnicoSelect Automação Mar 2021 - PresentSão Paulo, Brasil -
Coordenador De Suporte TécnicoSelect Automação Mar 2021 - PresentSão Paulo, BrasilComo Coordenador de Sustentação de TI, tenho a responsabilidade de estruturar e gerenciar as equipes de Service Desk N1 e N2, além de intermediar com as equipes de Field e Sistemas, garantindo o bom funcionamento.Uma das minhas funções mais importantes é gerir e motivar a equipe de N1 e N2, coordenando suas atividades diárias e garantindo que as metas e objetivos do setor sejam alcançados.Eu também sou responsável por apresentar RCA, para os clientes, ajudando a monitorar o desempenho dos sistemas de TI e identificando áreas que precisam de melhorias. Gerencio conflitos e crises, garantindo que os incidentes críticos sejam resolvidos de maneira eficiente e com o mínimo de impacto possível nos negócios.Além disso, é minha responsabilidade dar a devida atenção e suporte aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de maneira adequada e dentro do SLA's permitido. -
CorretorBradesco Seguros Mar 2016 - Mar 2021São Paulo E Região, Brasil -
Analista FinanceiroYkk Brasil.Ltda Oct 2010 - May 2015
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Information Technology -
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Gestão Financeira
Frequently Asked Questions about Cléber L.
What company does Cléber L. work for?
Cléber L. works for Select Automação
What is Cléber L.'s role at the current company?
Cléber L.'s current role is Cordenador de TI | Select Automação.
What schools did Cléber L. attend?
Cléber L. attended Fam Oficial, Senac Brasil, Senac Brasil.
Who are Cléber L.'s colleagues?
Cléber L.'s colleagues are Andre Soares, Gabriel Barbosa, Vinicius Faccini, Wesley Rodriguês, Lais Carvalho, Yasmin Leandra, Matheus Abreu.
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Cleber L. Medina
It Specialist | Consulting | Infrastructure | Servers | Networks | Cybersecurity | Linux | Unix | Bsd | Aws | Cloud | Backup | Support | Projects | TrainingArapongas, Pr1gmail.com -
Cleber L. Gomes
Gerente Nacional De Frota Na Alisul Alimentos S/A | Mba Em AdministraçãoPorto Alegre, Rs2grupoferrarin.com.br, hotmail.com
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