Claude Marceau

Claude Marceau Email and Phone Number

Technical Support Specialist chez Aircraft Maintenance Systems RD Inc. @ Aircraft Maintenance Systems RD Inc.
montréal, quebec, canada
Claude Marceau's Location
Delson, Quebec, Canada, Canada
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About Claude Marceau

Technicien en informatique, parfaitement bilingue avec une solide expertise en service à la clientèle. Axé sur les résultats, organisé et fiable, recherche à optimiser les processus au travail. Minutieux et bien organisé, fait preuve d’une grande capacité à gérer le stress grâce à sa grande facilité d'adaptation. Compétences démontrées en résolution de problèmes et respect des priorités et des urgences. Excellentes habiletés en communications orales et écrites en français et en anglais.Specialties: Microsoft Certified Professional (MCP) (MCDST), Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Powerpoint (Microsoft); Lotus Notes (IBM Dominos); Ultra VNC 1.0.2, Remote desktop assistance, Juniper (solution VPN), Citrix – client XenApp11, Call Center anywhere 7.0, Password manager XP, Adobe Reader 9, Acrobat Standard 7, Jira 3.12, Heat, C2, Logiphone, GWI (Lotus Notes based).

Claude Marceau's Current Company Details
Aircraft Maintenance Systems RD Inc.

Aircraft Maintenance Systems Rd Inc.

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Technical Support Specialist chez Aircraft Maintenance Systems RD Inc.
montréal, quebec, canada
Website:
aircraftms.com
Employees:
22
Claude Marceau Work Experience Details
  • Aircraft Maintenance Systems Rd Inc.
    Technical Support Specialist
    Aircraft Maintenance Systems Rd Inc. Sep 2011 - Present
    St-Félicien
  • Standard Life
    Analyste, Centre D'Assistance Technique
    Standard Life Sep 2010 - Jan 2012
  • Os4 Techno
    Technicien En Informatique/Centre D'Assistance Technique
    Os4 Techno Mar 2010 - Sep 2010
    Répondre aux appels des clients externes, utiliser les outils de prise de contrôle à distance pour résoudre immédiatement les problèmes si possible, sinon, les acheminer à un autre niveau à l’aide d’outils de gestion de billets de travail tel que HEAT et C2. Gérer des comptes Active Directory, Citrix et divers logiciels internes.
  • Aon Conseil
    Technicien En Informatique
    Aon Conseil Jul 2002 - Nov 2009
    Prendre les appels des clients internes et externes à travers le Canada en utilisant Call Center Anywhere (environ 3 200 usagers). Créer des billets de travail dans GWI et JIRA. Utiliser les outils de prise de contrôle à distance pour résoudre immédiatement les problèmes si possible, sinon, acheminer à un autre niveau. Suivre le billet jusqu'à satisfaction du client. Faire des appels de service et des commandes de matériel. Faire le suivi des billets avec les techniciens et des commandes avec les fournisseurs externes. Gérer des comptes Active Directory et Novell, changement des mots de passes. Entraîner les nouveaux techniciens.
  • Les Ameublements Elran
    Génie Industriel/Sécurité
    Les Ameublements Elran Dec 1999 - Jul 2002
    Procéder à l'entrée de données et aux calculs du bonus des lignes de productions (Word, Lotus, Excel)
  • Group 4 C.P.S. Limited
    Directeur Des Opérations/Gérant Du Service À La Clientèle
    Group 4 C.P.S. Limited Jul 1996 - Nov 1999
    Contrôler la qualité et l'efficacité des opérations en supervisant l'embauche, l'entraînement et la gestion des employés (environ 300). Responsable de tous les aspects en matière de ressources humaines incluant la négociation, l'interprétation et l'application de la convention collective.
  • Guardian Guard Of Canada Ltd
    Gérant Des Opérations
    Guardian Guard Of Canada Ltd Jan 1991 - Jan 1995
    Contrôler la qualité et l’efficacité des opérations en supervisant l’embauche, l’entraînement et la discipline des nouveaux employés. (environ 80) Responsable de tous les aspects en matière de ressources humaines.
  • Judy'S Farm Market
    Assistant Gérant
    Judy'S Farm Market 1988 - 1991
    Superviser les opérations quotidiennes d'un marché de fruits et légumes. Responsable des comptes payables et recevables. Service à la clientèle
  • Forces Armées Canadiennes
    Caporal Chef^- Recruteur
    Forces Armées Canadiennes Mar 1981 - Jun 1988
    Membre à part entière de la force navale régulière

Claude Marceau Skills

Windows Xp Windows 7 Microsoft Windows Technical Support Active Directory Windows Server Management Citrix Sql Services D'assistance Services Dassistance Microsoft Sql Server Microsoft Office

Claude Marceau Education Details

Frequently Asked Questions about Claude Marceau

What company does Claude Marceau work for?

Claude Marceau works for Aircraft Maintenance Systems Rd Inc.

What is Claude Marceau's role at the current company?

Claude Marceau's current role is Technical Support Specialist chez Aircraft Maintenance Systems RD Inc..

What is Claude Marceau's email address?

Claude Marceau's email address is cl****@****live.ca

What is Claude Marceau's direct phone number?

Claude Marceau's direct phone number is +141851*****

What schools did Claude Marceau attend?

Claude Marceau attended St. Clair College, Collège De Sherbrooke, École De La Flottehalifax.

What skills is Claude Marceau known for?

Claude Marceau has skills like Windows Xp, Windows 7, Microsoft Windows, Technical Support, Active Directory, Windows Server, Management, Citrix, Sql, Services D'assistance, Services Dassistance, Microsoft Sql Server.

Who are Claude Marceau's colleagues?

Claude Marceau's colleagues are Ali Abdi, Umang Panchal, Obadiah Bosire, David Bolton, Marie-Claude Ostiguy, Sean Smith, Sadaf Tarvirdizadeh.

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