Caio César Rezende work email
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Caio César Rezende personal email
Olá! Seja bem-vindo (a) Te convido a explorar um pouco da minha trajetória profissional e desafios que impulsionam o meu sucesso!Com mais de 15 anos de experiência no ambiente corporativo, atuei de forma estratégica nas áreas de Projetos, Customer Success Management, Consultoria de Negócios e Facilities. Ao longo dessa trajetória, estabeleci um percurso sólido e consistente, com foco na promoção do sucesso organizacional e no fortalecimento das relações empresariais. Minha expertise foi ampliada por meio do aprofundamento em uma ampla gama de atividades relacionadas à gestão de processos e melhoria contínua, evidenciando uma vasta competência nas seguintes áreas:🔹Atualmente, estou em busca de uma transição de carreira para atuar nas seguintes áreas: Coordenador de Processos, Coordenador de Projetos, Product Owner, Especialista em Processos e Projetos. Meu foco está em utilizar minhas habilidades e experiência para agregar valor estratégico e operacional, promovendo a eficiência e o sucesso em cada uma dessas funções;🔹Aplicação de metodologias e ferramentas para o aprimoramento contínuo dos processos internos, visando maior eficiência, precisão e impacto positivo nos resultados organizacionais;🔹Criação e implementação de políticas de gastos, com diretrizes específicas para a utilização de transporte, como táxis;🔹Desenvolvimento e execução de iniciativas para redução de despesas administrativas, incluindo viagens e serviços relacionados;🔹Estabelecimento e medição de KPIs Indicadores de Performance para monitoramento de desempenho e avaliação de resultados;🔹Experiência na criação e gestão de Centros de Serviços Compartilhados, centralizando funções administrativas e financeiras para otimização de processos e recursos;🔹Forte senso crítico com experiência em análise e produção de conteúdos técnicos e estratégicos.Gestão de Processos | Coordenação de Projetos | Mapeamento de Processos | Otimização de Processos Operacionais | Definição de Metodologias de Trabalho | Gestão de Projetos | Melhoria de Processos | Mapeamento e Modelagem de Processos | Revisão e Otimização de Fluxos de Trabalho | Metodologias de Gestão de Projetos | Análise de Desempenho | Desenvolvimento de Estratégias de Melhoria Contínua Gestão de Backlog | Definição de Prioridades | Alinhamento com Stakeholders | Visão de Produto | Gestão de Sprints.Meus contatos:✉️ e-mail: caiorezendebatista@gmail.com👉🏻 telefone/whatsapp: (17) 9.9178-0513📈 No LinkedIn, meu objetivo é expandir meus conhecimentos dentro da minha área de atuação e estabelecer conexões positivas.
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Product OwnerOpentripsSão Paulo, Brazil
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Coordenador De Melhorias & Facilities | Coordenador De Melhoria ContínuaElétron Energy 2022 - 2024Recife E Região• Condução de iniciativas de gestão de mudanças para facilitar a transição e adaptação organizacional,garantindo a implementação bem-sucedida de novas práticas e processos;• Coordenação e supervisão dos processos de negócios para assegurar a eficácia e alinhamento com osobjetivos estratégicos da organização;• Implementação de estratégias para otimização contínua dos processos internos, visando aumento daeficiência operacional e qualidade dos serviços;• Realização de… Show more • Condução de iniciativas de gestão de mudanças para facilitar a transição e adaptação organizacional,garantindo a implementação bem-sucedida de novas práticas e processos;• Coordenação e supervisão dos processos de negócios para assegurar a eficácia e alinhamento com osobjetivos estratégicos da organização;• Implementação de estratégias para otimização contínua dos processos internos, visando aumento daeficiência operacional e qualidade dos serviços;• Realização de análises de dados para fornecer insights críticos e embasar decisões estratégicas,melhorando o desempenho e a tomada de decisões;• Supervisão e coordenação das operações diárias dos escritórios em Pernambuco e São Paulo, garantindoeficiência e conformidade com as políticas corporativas. Show less -
Coordenador De Desenvolvimento De Projetos Squad Leader | Consultor De NegóciosEteg Jun 2022 - Dec 2022Brasil• Análise detalhada das necessidades e desafios dos clientes durante o processo de negócios, visandoidentificar e entender suas "dores";• Condução de projetos de desenvolvimento utilizando a ferramenta Zendesk, assegurando a entrega conforme os requisitos e expectativas dos clientes;• Facilitador de uma equipe composta por desenvolvedores especializados em projetos de desenvolvimento Zendesk e consultores de negócios focados em implantação e boas práticas da ferramenta;•… Show more • Análise detalhada das necessidades e desafios dos clientes durante o processo de negócios, visandoidentificar e entender suas "dores";• Condução de projetos de desenvolvimento utilizando a ferramenta Zendesk, assegurando a entrega conforme os requisitos e expectativas dos clientes;• Facilitador de uma equipe composta por desenvolvedores especializados em projetos de desenvolvimento Zendesk e consultores de negócios focados em implantação e boas práticas da ferramenta;• Introdução e promoção de práticas ágeis dentro da equipe, além de suporte na resolução de desafios diários enfrentados pelos clientes;• Tradução dos requisitos de negócios para a equipe de desenvolvedores, aplicando o senso crítico paragarantir a utilização eficaz das melhores práticas da solução Zendesk. Show less -
Customer Success ManagerTopdesk Jul 2021 - Jun 2022São Paulo, Brasil• Atuação como intermediário entre clientes e diversos departamentos da empresa, incluindo suporte,consultoria, desenvolvimento técnico, financeiro e planejamento, garantindo uma comunicação fluida eresolução eficiente de questões;• Gestor responsável pela gestão de uma carteira de 230 clientes, atuando como elo entre as necessidadesdos clientes e as funcionalidades do produto, promovendo upsales estratégicos e eficazes;• Participação ativa na organização e condução de… Show more • Atuação como intermediário entre clientes e diversos departamentos da empresa, incluindo suporte,consultoria, desenvolvimento técnico, financeiro e planejamento, garantindo uma comunicação fluida eresolução eficiente de questões;• Gestor responsável pela gestão de uma carteira de 230 clientes, atuando como elo entre as necessidadesdos clientes e as funcionalidades do produto, promovendo upsales estratégicos e eficazes;• Participação ativa na organização e condução de eventos voltados para clientes, promovendo engajamento e fortalecendo relacionamentos corporativos. Show less -
Consultor De ImplantaçãoTopdesk Nov 2019 - Jul 2021São Paulo E Região, Brasil• Consultor responsável pela implantação da ferramenta de atendimento TOPdesk, além de fornecer suporte em áreas como gestão de processos, gestão de performance, cultura de Centro de Serviços Compartilhados CSC, melhoria contínua, ITIL e práticas ágeis.
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Especialista De Projetos | Analista De Csc SrCofco International 2017 - 2019São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil• Análise e otimização de processos com o objetivo de aumentar a agilidade no atendimento e aprimorar apercepção geral dos clientes internos;• Gestão de projetos com foco em resultados rápidos "quick wins" e capacitação das lideranças da empresa em práticas de melhoria contínua e gestão de processos;• Implantação de uma solução abrangente de service desk no CSC, gerenciando aproximadamente 300solicitações diárias e atendendo cerca de 3.200 clientes internos, melhorando a gestão… Show more • Análise e otimização de processos com o objetivo de aumentar a agilidade no atendimento e aprimorar apercepção geral dos clientes internos;• Gestão de projetos com foco em resultados rápidos "quick wins" e capacitação das lideranças da empresa em práticas de melhoria contínua e gestão de processos;• Implantação de uma solução abrangente de service desk no CSC, gerenciando aproximadamente 300solicitações diárias e atendendo cerca de 3.200 clientes internos, melhorando a gestão e o suporte deserviços. Show less -
PmoLemontech Informática Sep 2017 - Oct 2017São Paulo E Região, Brasil• Colaboração pontual na interface entre comercial, clientes e o time de desenvolvimento no que tange os projetos de melhoria da ferramenta de selfbooking Lemontech (OBT - Online Booking Tool). -
Trainee - Negócios AgrícolasTereos - Açúcar & Energia Brasil Oct 2016 - Jul 2017São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil• Acompanhar todas as negociações de fornecimento de cana de açúcar e parcerias agrícolas;• Desenvolvimento das normas de boas práticas de atuação da equipe;• Melhoria de processos internos visando a agilidade da rotina dos negociadores de matéria prima aliada a criação de ferramentas visando a agilidade da rotina negocial dos compradores de cana de açúcar;• Report semanal para a diretoria do grupo Tereos sobre as movimentações dos mercados regionais de matéria prima do agronegócio. -
Trainee - Planejamento AgrícolaTereos - Açúcar & Energia Brasil Jan 2016 - Oct 2016São José Do Rio Preto E Região, Brasil• Atuação como elo entre a diretoria agrícola e o suporte de TI, apuração de dados referentes ao braço agrícola da companhia durante o ano safra;• Desenvolvimento da ferramenta "SACI" (Sistema de apontamento via celular integrado) que atualiza a base agrícola em tempo real acerca das operações agrícolas desenvolvidas em campo;• Participação holística em projetos, focando na melhoria de diversas áreas da companhia, tais como a implantação do sistema de selfbooking "Reserve" e a… Show more • Atuação como elo entre a diretoria agrícola e o suporte de TI, apuração de dados referentes ao braço agrícola da companhia durante o ano safra;• Desenvolvimento da ferramenta "SACI" (Sistema de apontamento via celular integrado) que atualiza a base agrícola em tempo real acerca das operações agrícolas desenvolvidas em campo;• Participação holística em projetos, focando na melhoria de diversas áreas da companhia, tais como a implantação do sistema de selfbooking "Reserve" e a renegociação dos acordos de desconto de passagens aéreas e hotéis (Saving apurado de R$ 200.000,00 na última safra). Show less
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Analista De Indicadores De Desempenho Ii - Analyst IiBrmalls Jan 2015 - Jan 2016Rio De Janeiro E Região, Brasil• Desenvolvimento e monitoramento do painel de controle dos indicadores do centro de serviço compartilhado (CSC) da companhia;• Utilizando os indicadores apurados (SLA´s) para fins de precificação dos serviços prestados pelos departamentos da empresa e indicando possíveis pontos de ataque para a equipe de melhoria contínua. -
Gestor De Viagens Corporativas - Analyst IiBrmalls Apr 2014 - Jan 2015Rio De Janeiro E Região, Brasil• Controle do setor de viagens corporativas da companhia;• Gestão sobre gastos e desenvolvimento de estratégias para diminuição de utilizações inconsistentes e indevidas;• Economia real gerada para a empresa superior a R$ 400.000,00.
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TraineeRadix Engenharia E Software Aug 2013 - Mar 2014Rio De Janeiro E Região, Brasil• Controle das atividades administrativas. Remodelagem dos processos de deslocamentos de funcionários através da implantação dos sistemas ITM Travel (Argo IT - controle de viagens corporativas) e Wappa (voucher eletrônico de táxi). -
Assistente Financeiro - Financial AssistantContax Feb 2012 - Apr 2013Rio De Janeiro E Região, Brasil• Fechamento e publicação do DRE da empresa, bem como as outras empresas do grupo;• Gestão dos Centros de Custo da empresa;• Organização e apresentação do “Comitê de Consultoria” junto aos Diretores da empresa. -
Assistente Administrativo - Administrative AssistantContax Aug 2010 - Feb 2012Rio De Janeiro E Região, Brasil• Abertura e acompanhamento de requisições de compra (SAP);• Criação, acompanhamento e fechamento de viagens para colaboradores;• Gestão quantitativa e financeira de contratos de Outsourcing de Impressão e de bilhetagem eletrônica de Taxi (WAPPA - Sistema de voucher eletrônico através de envio de SMS).
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Estagiário De Rh - Human Resources TraineeContax Mar 2009 - Aug 2010Rio De Janeiro E Região, Brasil• Abertura e acompanhamento de requisições de compra;• Criação, acompanhamento e fechamento de viagens para colaboradores;• Gestão quantitativa e financeira do “Programa Crescer” (Programa interno de apoio acadêmico a colaboradores).
Caio César Rezende Skills
Caio César Rezende Education Details
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Engenharia De Produção -
Liderança, Inovação E Gestão 3.0 -
Bpm - Gestão De Processos -
Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Caio César Rezende
What company does Caio César Rezende work for?
Caio César Rezende works for Opentrips
What is Caio César Rezende's role at the current company?
Caio César Rezende's current role is Product Owner.
What is Caio César Rezende's email address?
Caio César Rezende's email address is cr****@****.com.br
What schools did Caio César Rezende attend?
Caio César Rezende attended Universidade Federal De Pernambuco, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Fundação Getulio Vargas, Universidade Federal Fluminense.
What are some of Caio César Rezende's interests?
Caio César Rezende has interest in Environment, Poverty Alleviation, Human Rights, Animal Welfare, Health.
What skills is Caio César Rezende known for?
Caio César Rezende has skills like Powerpoint, Recursos Humanos, Sap, Bizagi, Pmo, Mentoria, Microsoft Visio, Employee Learning And Development, Melhoria De Processos, Microsoft Powerpoint, Communication, Metodologias Agile.
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Caio Cesar Rezende de Quadros
Graduado Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas E Certificado Cpa-10 AnbimaAlagoinhas, Ba -
Caio Cesar de Rezende
Campinas, Sp -
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