Coline D'Halluin Email & Phone Number

Lille, Fr

Ronchin, Hauts-De-France, France

Lille Et Périphérie

Lezennes, Nord-Pas-De-Calais, France

En charge d’un portefeuille de projets touchant à l’expression de notre offre sur le web et le marketing

Région De Lille, France

Périmètre contenus, home page et navigation.En charge de la mise en place, de l'appel d'offre et du pilotage du studio design (UX/UI et UX writing) en partenariat avec l'entreprise capgemini.

Paris, La Défense

En tant que chef de projet au sein de la Digital factory, je travaillais sur des projets web et mobile à destination des voyageurs ou du métier SNCF en tant que AMOA / MOA (ex: l'appli mobile SNCF Direct). Ces projets ont pour objectif l’amélioration de la satisfaction des clients et du business de Voyages-sncf.com et de la SNCF.J'intervenais notamment sur la refonte de sites web, la création d'applis mobile, l'amélioration d'existant web ou mobile de la phase de conception (architecture de l'information, ergonomie des contenus à la création des maquettes) à la mise en oeuvre (écriture du besoin, participation aux ateliers de cadrage, amélioration ou conception du référencement naturel, accompagnement du métier et suivi du projet en cycle en V ou en agile, ...).

Paris La Défense

Voyages-sncf.com - chef de projet relation clientAu sein de la relation client de Voyages-sncf.com, j'ai travaillé sur des projets transverses web et mobile ayant pour but d'améliorer la satisfaction client.

Paris La Défense

SNCF Voyages - Paris la Défense - 13 mois (apprentissage)Mes missions :- Définition des offres et services à tester : veille sur les nouvelles technologies(participation à des forums et veille), études de marché- Gestion de projets : définition des spécifications techniques, suivi des développements, recettage des services, coordination des différents interlocuteurs, pilotage des prestataires extérieurs, mise en place et suivi du plan de communication, formation des agents bêta testeurs- Retour d'expérience sur les projets : rédaction et analyse des études clients et agents, évaluation du potentiel, chiffrage des solutions retenues avant une éventuelle généralisationProjets suivis :- Concours smartphones : « Imaginer les outils de demain pour les chefs de bord » http://www.01net.com/statiquesv6/sncf/pres.html- Identifier un outil nomade adapté aux besoins des métiers en gare dans le cadre de l’évolution des métiers (information voyageurs et vente en mobilité)- « FixmyTrain » : Comment faire des remontées d’anomalies sur le matériel par les clients et agents ?

France Télévisions - Paris - 12 mois (stage)- Mise en place de partenariats Web : prise de contact partenaires, gestion de la visibilité sur les sites, valorisation du partenariat, écriture de contrats- Animatrice du Club France Télévisions : gestion d’outils CRM etcommunautaires, création et envoi de mailings- Gestion de projets : création d’un outil de contributions, définition du périmètre des sites du groupe France Télévisions- Travail sur la refonte du site du Club France Télévisions : créations graphiques, rédaction du cahier des charges, recommandations techniques et marketing(http://www.leclubfrancetelevisions.fr/)

Gestion projets associatifs humanitaires en France et à l'étranger.Membre du projet "Nicaragua" : aide financière et humaine sur la construction de 8 maisons d'habitants de bidon-villes de la ville d'Esteli.

Master 2 (M2), Management, Marketing

Activities and Societies: Vice présidente de l'Association humanitaire INTervenir (2007), BDS (pôle soirée et responsable équitation)

Stratégie Ux, Design

Master 1 (M1), Knowledge Management, Swedish For Beginners, Industrial Marketing

Erasmus semester - 6 months - Sweden