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• Atención a clientes nacionales e internacionales vía tres canales, teléfono, chat y correo electrónico; en relación a cuestiones de compra y administración de dominios.• Funciones de recepción, generar guías de Estafeta y FedEx para envíos nacionales e internacionales, atender el conmutador, agendar citas, registrar visitas.• Revisión de documentos como Incorporaciones a la Secretaria de Educación o a Universidades, Actas Constitutivas, cartas de solicitudes de dominios .edu.mx y… Show more • Atención a clientes nacionales e internacionales vía tres canales, teléfono, chat y correo electrónico; en relación a cuestiones de compra y administración de dominios.• Funciones de recepción, generar guías de Estafeta y FedEx para envíos nacionales e internacionales, atender el conmutador, agendar citas, registrar visitas.• Revisión de documentos como Incorporaciones a la Secretaria de Educación o a Universidades, Actas Constitutivas, cartas de solicitudes de dominios .edu.mx y .gob.mx, IFEs. Coordinar la gestión de esas solicitudes de los clientes finales y capacitar al personal nuevo para revisar dichos documentos.• Herramientas: Kayako, Microsoft SharePoint y Microsoft Office. Show less

• Reservaciones a clientes para traslados aeropuerto – ciudad – aeropuerto.• Coordinación de choferes.• Reportes de disponibilidad de unidades.• Herramientas: Microsoft Office.

• Agente de servicio al cliente.• Facturación.• Ventas.

• Agente del departamento de facturación.• Retención de clientes.

• Agente de servicio al cliente.• Agente del departamento de collections.