- Assurer la réalisation effective des services programmés en vue de la satisfaction de la clientèle ;- Remédier dans les meilleurs délais aux anomalies de l’exploitation ;- Faire les études de création et ou d’adaptation des lignes ;- Recueillir des informations sur le réseau ;- Analyser les informations recueillies et proposer des solutions ;- Assister les agents roulants et les régulateurs dans l’application des techniques et consignes d’exploitation ;- Suivre le budget des lignes ;- Contrôler la bonne tenue et note le personnel roulant- Contrôler la bonne exécution des feuilles de marche ;- Sortir régulièrement sur le terrain, aux différents arrêts et terminus pour vérifier le respect des horaires ;- Suivre l’état de la voirie, des terminus, des arrêts et abribus ;- Inventorier périodiquement les arrêts et les abribus et proposer des actions.

- conduire le bus dans les meilleurs conditions de sécurité, et de gérer les montées et descentes des voyageurs ;-déclarer les pannes, les incidents et les accidents survenus au cours du service à la permanence centrale ;-exécuter correctement les instructions de la programmation ;-informer la clientèle sur l’itinéraire, les arrêts, la desserte, la destination et sur tous les changements intervenus sur la ligne.