Constance Cappe Email & Phone Number

Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

Paris, Île-De-France, France

• S’assurer de la bonne communication entre tous les services de l’hôtel• Assister les équipes de chaque service de façon ponctuelle• Participation active aux projets en cours• Mettre en place et faire le suivi des standards et procédures de servicesRéception- Suivi et contrôle des réservations - Création de supports commerciaux (flyers, contrats, etc.) - Mise à jour et suivi des sites partenaires - Mise à jour et communication sur notre propre site web - Suivi des articles de presse et de l’e-réputation - Promotion de nos servies et offres sur les réseaux sociaux- Analyse des performances digitales - Gestion des commentaires clients sur les sites marchands et élaboration de réponses personnalisées Finance et comptabilité - Gestion et contrôle des caisses - Suivi de la facturation avec le service comptabilité- Participer à la gestion budgétaire et à l’optimisation des coûts- Suivi quotidien des indicateurs de performance de l’établissement - Elaboration d’analyses et de rapports financiers- Etude de la concurrence - Participer aux fins de mois (rapports mensuels, provisions, factures mensuelles de nos sous-traitants)Achats- Gestion des stocks et des commandes- Gestion de la relation avec les fournisseurs- Participer à la réalisation des inventaires de fin de moisHousekeeping - Suivi de l’entretien général- Contrôle ponctuel des chambres - Gestion du stock de linge - Gestion des objets trouvésTechnique- Suivi des travaux- Mise à jour quotidienne du rapport technique

Région De Paris, France

- Centraliser quotidiennement tous les paiements reçus sur les points de vente de l’hôtel (espèces, devises étrangères, chèques, cartes de crédit, tickets restaurant…)- Réconcilier les cartes de crédits au quotidien, faire le suivi des dossiers de contestation et des impayés auprès de la banque- Attribuer des fonds de caisse aux employés après validation du Directeur Financier- Contrôler les fonds de caisse et s’assurer du respect des procédures par les différents services- Respecter les procédures internes et être le garant du bon déroulement de celles-ci- Contribuer à la clôture de fin de mois, bilan et compte de résultat

Région De Paris, France

- Gestion des demandes et plaintes clients, saisie des réservations(traitement par téléphone et email) et suivi et contrôle des dossiers clients- Veille à la bonne communication entre les différents services de l’hôtel- Aide à la rédaction de procédures internes, missions commerciales/marketing (statistiques, prospection...)- Recherche d’améliorations/prise d’initiatives - Maximisation du taux d'occupation, des upsells et de la promotion des services proposés par l'établissement

Roubaix

Association étudiante qui récolte des fonds afin de les reverser à la ligue pour la lutte contre le cancer . Les fonds sont récoltés grâce à l’organisation d’évènements variés tout au long de l’année et d’un défilé final qui met en scène des femmes atteintes du cancer du sein.Au sein du pôle rewards nous démarchons des partenaires pour le champagne, le traiteur, la décoration pour le cocktail qui clôture le défilé de fin d'année. Nous démarchons également les entreprises de cosmétiques afin de créer des boxes beauté pour remercier les femmes pour leur participation.

Région De Paris, France

- Check-in, check-out - Gestion des clients et des réservations (types de clients, programme de fidélité)- Tâches administratives et quotidiennes

Roubaix

Dans le cadre d’un projet sur le thème de l’économie collaborative, nous avons récupérer du marc de café. Des artistes en ont fait de la peinture et ont créé des toiles. Ces dernières ont été exposées et vendues lors d’une exposition finale. Les fonds on été reversés à une association humanitaire.

Roubaix

Association étudiante qui récolte des fonds afin de les reverser à la ligue pour la lutte contre le cancer . Les fonds sont récoltés grâce à l’organisation d’évènements variés tout au long de l’année et d’un défilé final qui met en scène des femmes atteintes du cancer du sein.Démarchage de partenaires pour le champagne et le traiteur.

Master En Management Hôtelier International, Hôtellerie

Ce Master permet d’acquérir les compétences requises pour gérer le personnel et les opérations au sein d’établissements hôteliers.

Bachelor Of Business Administration - Bba, Horizon Banque, Assurance & Gestion De Patrimoine

Activities and Societies: Fondé en 1988, il s'agit du programme bachelor de l'EDHEC Business School à Lille et Nice. Il est classé parmi.

Baccalauréat, Section Économique Et Social - Spécialité Mathématiques, Mention Très Bien