Ict Servicedesk Medewerker
Start People Gedetacheerd Bij Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers (Coa)
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland
• Optreden als Single Point Of Contact (SPOC) voor eindgebruikers.• Het adequaat registreren en oplossen van meldingen van eindgebruikers(verstoringen, wensen, wijzigingen, informatievragen).• Verwerken van inkomende e-mailberichten.• Verwerken van inkomende meldingen via de ICT-portal.• Verwerken van HRM meldingen.• Het bewaken van de voortgang van meldingen en communicatie hierover naarde eindgebruiker.• Deelnemen aan projecten.• Als Key-user functionele… Show more • Optreden als Single Point Of Contact (SPOC) voor eindgebruikers.• Het adequaat registreren en oplossen van meldingen van eindgebruikers(verstoringen, wensen, wijzigingen, informatievragen).• Verwerken van inkomende e-mailberichten.• Verwerken van inkomende meldingen via de ICT-portal.• Verwerken van HRM meldingen.• Het bewaken van de voortgang van meldingen en communicatie hierover naarde eindgebruiker.• Deelnemen aan projecten.• Als Key-user functionele test uitvoeren.• Bereikbaarheidsdienst.Het mooiste compliment wat ik kreeg is dat de klant blij is met mijn geduld en expertise endat de klant zich echt begrepen en geholpen voelt. Show less