@ CNET Content Solutions2017 - 2019Support Account Manager for Retailers - Region EMEA2019 - TodaySupport Account Manager for Manufacturers - Region EMEA@ ID Mobile2016 - 2017Responsable du service de concours Swiss-Contests:- Gestion opérationnelle de Swiss-Contests.ch via CMS- Administration des concours et de leur cycle de vie (création textes et images, suivi)- Gestion des campagnes de promotion et de marketing- Responsable du secteur clientèle@ SoftwareONE2014 - 2016Business Development Representative- Maintenance of the relationship with customers, vendors distributors and partners- Customer Care in the Software Licensing domain accross the country- Develop and maintenain an up-to-date licensing know how with cross- and upselling opportunities- Hub function between customers and internal resources- Sales process from customer request to order processing- Onboarding for new Inside Sales for Romandie@ ID MOBILE SA2011 - 2014Responsable du service de concours Swiss-Contests:- Gestion opérationnelle de Swiss-Contests.ch via CMS- Administration des concours et de leur cycle de vie (création textes et images, suivi)- Gestion des campagnes de promotion et de marketing- Responsable du secteur clientèle2009 - 2011Responsable de la centrale d'informations routières Swiss-Traffic:- Opérateur cellule info-routière pour Swiss-Traffic et Radio privées- Formation et aide aux auxiliaires, gestion du temps- Mise en place de processus pour annonces d'informations routières2007 - 2009Hotline et service à la clientèle pour appareils mobiles J2ME et iPhone:- Opérateur au service clients, résolution de problèmes techniques- Mise en place de FAQ pour clients et groupe de vente- Vente du service Swiss-Traffic