Constanza Cid Durán Email & Phone Number

- Líder de fidelización del programa "Red M" presente en Chile, Perú y Colombia.- Captación de nuevos locales y clientes afiliados para asociarse al nuevo programa.- Planificación y ejecución de actividades de fidelización de clientes en los puntos de venta físicos y digitales.- Gestión, administración y control en el levantamiento de mejora de los procesos de negocio y su implementación.- Aumento de la fidelización de los afiliados mediante iniciativas comerciales y de marketing con el objetivo de rentabilizar la cartera de clientes.- Desarrollo de reportería para la toma de decisiones respecto a la generación de acciones y campañas para la atracción/fidelización/retención de clientes.- Coordinación con el equipo de TI para automatizaciones, mejoras de sistemas y desarrollos web.

Av Libertador Bernardo O'Higgins 1869, Santiago, Región Metropolitana

• Investigación sobre Finanzas Verdes para proyecto junto a la Superintendencia de Pensiones.• Gestión de inscripciones para Conicyt, Fondecyt y Fondef.• Análisis y gestión de estados financieros, KPI’s y ratios de las AFP Chilenas.• Creación de encuestas previsionales en Suvermonkey y Google Forms.

Av Libertador Bernardo O'Higgins 1869, Santiago, Región Metropolitana

Impartiendo las asignaturas de Evaluación de proyectos, Finanzas Corporativas, Negociación y resolución de conflictos y Juego de Negocios.• Preparación y realización de ejercicios semanales de acuerdo con los contenidos del programa académico, el cual se realiza en coordinación el profesor de catedra. • Elaboración de material de estudio, desarrollo de metodologías de evaluación y verificación de aprendizajes.• Corrección de evaluaciones y envío de notas por medio de correos masivos con Excel y Word.• Gestión y coordinación trimestral de proyectos grupales. Orientación de decisiones y proyecciones financieras.

Av Libertador Bernardo O'Higgins 1869, Santiago, Región Metropolitana

• Líder y coordinadora de proyecto Profesionales de GRH: APVC y Proyecto APVC.• Gestión de la comunicación directa con el área gerencial de personas de diferentes rubros empresariales.• Desarrollo de reportería para la toma de decisiones y lineamientos diarios del equipo de trabajo.• Gestión de bases de datos en Excel de estados financieros.

Av. Departamental N°440, San Joaquín.

Techo Chile. DFF: Donantes Individuales• Gestión del lanzamiento de campañas de captación en diversas regiones de Chile. • Desarrollo de reportería para toma de decisiones sobre la generación de acciones y campañas para la atracción/fidelización/ retención de donantes.• Gestión y análisis de presupuesto de campañas, KPI’s y principales registros financieros.• Planificación y ejecución de las actividades de fidelización de donantes en puntos físicos y digitales. • Creación y gestión del proyecto de fidelización mediante iniciativas comerciales y de marketing con el objetivo de rentabilizar la cartera de donantes.• Coordinación de call center y agencias captadoras para mejoras de estrategias de fundraising. • Automatización y creación de base de datos. Estandarización de perfil de donantes de la fundación.

Av. Departamental N°440, San Joaquín.

Estandarizar las bases de adquisición, socios activos y fidelización de donantes individuales de la Fundación

Av. Américo Vespucio 399, Santiago, Maipú, Región Metropolitana

Práctica de Ingeniería Comercial.• Gestión y reportería de Conciliación Bancaria mensual de Colombia.• Contabilización diaria en SAP FI de pagos de clientes en Colombia.• Extracción de valores AM-PM de bancos nacionales e internacionales para inversiones diarias de Parque Arauco en Chile.• Supervisión de procesos de automatización por SAP FI.

Almirante Pastene 185, Of 402, Providencia, Santiago.

Promotora en marcas de accesorios de mujer I-D y Humana. Apoyo en tiendas de retail Paris y Ripley durante las campañas de Día de la Madre y Navidad. Encargada de asesorar a clientes, apoyo para agilizar procesos de venta y revisión de inventario.

Diplomatura, Business Administration And Management, General

Comportamiento y Experiencia de Cliente

Ingeniería Comercial, Business Administration And Management, General