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Current- SoNear est une société de linguistes, formateurs, informaticiens, basée à Paris et Avignon, spécialisée dans l'analyse des interactions.Le problème que propose de résoudre SoNear est comment mettre en place un système.
- D’analyser rapidement des milliers d’appels clients, détecter les préjugés et frustrations de vos clients,
- D’identifier les actions les plus efficaces pour augmenter les ventes, réduire les coûts, satisfaire le client et mieux le fidéliser
- D’accompagner les opérationnels (conseillers, commerciaux et managers de proximité) pour optimiser le discours rapidement.Quelques références de SoNear: SOCIETE GENERALE, SOGESSUR, LA POSTE, HUMANIS, EDF, ENGIE.