- Contribuer à l’élaboration d’une politique de communication clients online - Gérer les plateformes digitales et les réseaux sociaux d’Orange, Orange Money et Wido- Piloter les campagnes digitales end to end

Modules Enseignés :• Communication Digitale & Media Planning• Référencement: SEO-SEA-SMO-ASO• E-commerce et Social Selling• Design ThinkingIntervenant en MBA Marketing Digital et Brand ContentIntervenant MBA Marketing et Relations Clients

Passionné par le monde digital et ses opportunités infinies. Avec une solide expérience dans ces domaines, j'ai aidé de nombreuses entreprises à développer leur présence en ligne et à atteindre leurs objectifs stratégiques.En tant que Digital Strategy Consultant, j'ai collaboré avec diverses organisations pour élaborer des plans stratégiques personnalisés axés sur la transformation digitale. J'ai travaillé main dans la main avec les équipes de direction pour identifier les opportunités de croissance, améliorer la visibilité en ligne et renforcer l'engagement des clients.En tant que Formateur, j'ai eu le privilège de partager mes connaissances et d'aider les professionnels à développer leurs compétences numériques. J'ai conçu et animé des programmes de formation sur des sujets tels que la stratégie digitale, le marketing en ligne, les médias sociaux et l'optimisation des moteurs de recherche.En tant que Digital Communication Manager, j'ai géré des campagnes de communication intégrées, en utilisant divers canaux numériques pour diffuser des messages impactants et atteindre des publics cibles. J'ai également supervisé la création de contenus engageants et la gestion des médias sociaux, veillant à ce que la voix de l'entreprise soit cohérente et percutante.Mon approche se base sur l'analyse approfondie des données, combinée à ma créativité et à ma connaissance des tendances du marché. Je suis constamment à l'affût des dernières innovations et je suis passionné par l'élaboration de stratégies percutantes qui génèrent des résultats mesurables.Si vous recherchez un partenaire stratégique pour développer votre présence digitale, renforcer votre stratégie de communication ou former votre équipe aux meilleures pratiques digitales, n'hésitez pas à me contacter. Je serais ravi de contribuer à votre succès en ligne ☺️

International Staffing Company (ISC) est le Premier Cabinet de Management des Ressources Humaines au Sénégal.Responsabilités : Définition de la stratégie de marque conformément aux pratiques marchés et au positionnement du Groupe ISC, gestion de la communication globale de la marque (stratégie de contenu), mission de donner les directives de marketing aux équipes commerciales et communication, afin de s'assurer que les best practises soient partagées et utilisées/gestion du social media afin de maintenir un niveau d'engagement approprié.

• Piloter et gérer toute la Communication du groupe (Media et hors Media)• Digitalisation des activités, • Conception et suivi de la réalisation des contenus, • Mise en place des processus de fonctionnement de l’activité digitale, • Pilotage du Marketing digital (SEO/SEM, Campagne Facebook & Instagram)• Community management• Gestion des données : Data Scientiste (Google analytics, Google Adwords).

- Garantir l’intégrité de la base d’opérations back office en effectuant les contrôles de premier niveau - Traiter et suivre les réclamations des clients en ligne (Digital CRM) - Participer aux actions stratégiques, correctives et ou préventives suite aux réclamations reçues - Remonter les dysfonctionnements et blocages constatés -S’assurer du respect des délais de traitement des opérations

-Assurer une bonne prise en charge des clients du groupe -Fidéliser les clients par une bonne qualité de service -Apporter à tous les clients assistance sur les produits et services (SAV SAU)-Saisie journalière dans l’ERP ORACLE des opérations commerciales