Community Manager
CurrentPrestataire de la SNCF et au sein d'une équipe composée de 5 community managers et localisée directement dans le COPPN à Rouen, je suis chargé d'animer le fil X @train_nomad (+20k Followers) au travers de diverses missions :-Renseigner sur l'info trafic les utilisateurs de X et voyageurs du réseau ferroviaire Normands-Paris-Répondre aux sollicitations des utilisateurs de X et aux voyageurs (Questions commerciales, technique...)-Fidéliser une communauté par le biais de messages/reponses personnalisés et humanisés-Création graphique de visuels et Avatars représentant l'équipe aux yeux des abonnés-Veille informationnelle-Publications de posts commerciaux par le biais du service communication commerciale-Reporting quotidien des Tops/Flops Tweets-Remonter la "voix" des voyageurs dans la Hiérarchie SNCF