Corrado Ricci Email & Phone Number

Rome, It

Rome Area, Italy

o Supporto alla progettazione di soluzioni tecniche adeguate ai requirement del cliente nel rispetto della concreta realizzabilità delle richieste, degli standard aziendali e del budget di progetto.o Raccolta e verifica dei requisiti e delle necessità espresse dal cliente finale.o Supporto nella trasformazione dei requirement del cliente in soluzioni personalizzate.o Coordinatore Progetto per la razionalizzazione dei processi informatici dello Stato Maggiore Difesa - Comando C4.- Utilizzo del modello di riferimento ITIL V3;- Utilizzo di tool di Business Intelligence per l'analisi e la realizzazione di processi ETL funzionali alla alimentazione del CMDB;- Disegno architetturale di alto livello per la realizzazione del CMDB;- Esposizione del Progetto durante gli incontri di Board del Cliente;- Supporto ai processi di Software Selection relativi alle soluzioni tecnologiche Open Source e di Mercato (Gartner Leaders).o Coordinatore Progetto PREMA - Gestione concorsi e manifestazioni a premio – MISE.- Adozione della metodologia Agile/SCRUM;- Disegno As-Is dei Processi e dei Sistemi;- Definizione delle Best Practice;- Individuazione dei GAP rispetto alle Best Practice;- Implementazione To-Be dei processi;o Coordinatore Progetto ALBO FORNITORI - Direzione di Intendenza dell'Aeronautica Militare.- Disegno As-Is dei Processi e dei Sistemi;- Implementazione To-Be dei processi;- Redazione di documentazione funzionale e operativa.o Analisi, design e realizzazione di Siti e Portali Internet su piattaforma WordPress; analisi, realizzazione e integrazione di Siti di e-commerce con i principali Marketplace internazionali. Implementazione di tecniche SEO, realizzazione di campagne di email marketing e di fidelizzazione utenti.o Analisi tecnica e funzionale, design e realizzazione di Soluzioni CRM (Customer Relationship Management) basate su piattaforme open source e di Soluzioni di Unified Communication (VoIP, CTI).

Rome Area, Italy

In qualità di Responsabile Commerciale ho avuto la responsabilità del canale di vendita diretto ed indiretto, quest’ultimo rappresentato da agenti, società di telecomunicazioni, resellers, software house e system integrators. Ricerca, selezione, formazione e affiancamento delle risorse commerciali.VIT distribuisce prodotti e servizi per reti telefoniche, Unified Communication, cablaggio strutturato, trasmissione dati wired e wireless, sistemi di allarme, sistemi per la gestione del controllo accessi e soluzioni di videosorveglianza e videoregistrazione analogica e digitale.

Cosenza, Roma

In qualità di Responsabile Commerciale inserito nella Direzione Marketing, ho avuto la responsabilità del canale di vendita diretto e indiretto.Parallelamente mi sono occupato della gestione e della supervisione di due Call Center situati in provincia di Cosenza dove, ad oggi, vengono occupate circa 120 collaboratori, fra operatori, team leader, responsabili ed agenti.Quest’ultima attività mi ha visto impegnato nella selezione e nella formazione tecnica e commerciale del personale, nella gestione di carriere e formazioni del personale, dei rapporti con clienti e fornitori e nella preparazione di piani di marketing strategico.Particolarmente gratificante, seppur molto impegnativa, è stata sicuramente in questo contesto la gestione nella più completa autonomia delle fasi di start-up di entrambe le strutture dei nostri Call Center. Ho curato personalmente la progettazione e la realizzazione del layout delle infrastrutture, l’acquisto ed il relativo dimensionamento degli apparati tecnologici, la gestione delle micro e macro problematiche che, inevitabilmente, si presentano in realtà composte soprattutto da persone, il vero ed unico capitale aziendale.

Rome Area, Italy

Responsabile Vendite Area Centro-Sud della Divisione Multimedia della Programatica Sistemi S.p.A., responsabile marketing e commerciale per l'area Centro-Sud con compiti di gestione e coordinamento dei canali di vendita diretti ed indiretti, questi ultimi rappresentati da circa 30 agenti mono e plurimandatari dislocati sull'intero territorio di mia competenza.In questo contesto ho avuto l’opportunità di dedicarmi allo sviluppo della commercializzazione di soluzioni proprietarie basate su tecnologia CTI: IVR, Call Center, Unified Communication, Registrazione conversazioni e di approfondire soluzioni riguardanti Service Desk, CRM e Content Management, rivolti tipicamente al mercato delle PMI italiane.Un settore già allora in forte crescita mi ha visto coinvolto nella diffusione commerciale di soluzioni di Video Sorveglianza su rete IP e su progetti e soluzioni di Video Comunicazione, Voice over IP, Video Conferenza, Telemedicina ed Insegnamento a distanza.

Rome Area, Italy

Responsabile del Servizio Tecnico della Programatic per l'area Centro-Sud. Nel corso della mia esperienza in Programatic ho curato direttamente come PM alcuni progetti particolarmente complessi e significativi quali:- Progetto “FS Informa”, che consente un collegamento interattivo fra tutti i Centri Compartimentali della rete Italfer della Società Tele Sistemi Ferroviari.- Progetto “Schengen”, per la gestione delle richieste di visti e di ricongiungimentofamiliare transitanti fra il Ministero degli Affari Esteri, il Ministero degli Interni, il Servizio Stranieri e tutte le Questure del territorio italiano.Product manager della linea di prodotti dell'area Sicurezza Informatica della Programatic, fra i quali spiccano i sistemi di Strong Authentication e di PKI della RSA Security Inc. e le soluzioni di firewall distribuito della WatchGuard Inc..

Firenze, Italia - Roma

Inserito nel progetto Banca Toscana dapprima come programmatore e successivamente come analista tecnico, ho curato le problematiche inerenti la gestione del Portafoglio effetti. Gran parte dell'analisi tecnica e dello sviluppo del progetto si sono svolti presso la sede del Cliente, a Firenze.

Diploma Istituto Tecnico E Professionale, Informatics

Come Negoziare Per Mobilitare Nuove Energie Con I Clienti

Team Management: Motivazione E Guida Dei Collaboratori