• Responsável por atingir os objetivos comerciais da regional Rio-Minas• Gestão de uma equipe composta por 5 Account Managers• Reuniões com a equipe, gestão de carteira de clientes existentes, prospecção de novos clientes e acompanhamento dos KPIs• Desenvolvimento e implementação de política comercial• Implementação de novos padrões e processos• Responsável pela expansão e crescimento de fornecedores na plataforma na regional

• Responsável pela operação de até 14 escritórios de vendas concentrados majoritariamente na região Centro-Oeste e Norte do Brasil com a equipe denominada "Zona 5" que durante a gestão englobou os seguintes escritórios : Goiânia Flamboyant (GO), Goiânia Setor Bueno (GO), Anápolis (GO), Brasília Asa Sul (DF), Brasília Asa Norte (DF), Brasília Águas Claras (DF), Cuiabá (MT), Sinop (MT), Campo Grande (MS), Dourados (MS), Montes Claros (MG), Palmas (TO), Manaus (AM), Boa Vista (RR), Porto Velho (RO), Rio Branco (AC).• Encarregada pela entrega de resultado de vendas dos escritórios mencionados e monitoramento do Pipeline de vendas.• Incumbida pela seleção nos processos seletivos para formação de equipes.• Treinamento e desenvolvimento de equipes (30 a 44 funcionários durante minha gestão sendo destes 7 a 14 coordenadores de escritório e o restante consultores de vendas) visando melhoria de performance em vendas e processos, redução de Turnover e engajamento na trilha de encarreiramento interna da empresa.• Mentoria nos atendimentos objetivando desenvolvimento profissional de funcionários para equipes de alta performance, fidelização de clientes e parceiros e atingimento de resultados.• Acompanhamento dos indicadores de Gestão de Qualidade dos escritórios para a constante manutenção da excelência nos processos internos, nos atendimentos ao cliente e na organização da infraestrutura física das unidades.• Prospecção e orientação de clientes e parceiros em universidades, colégios e escolas de idiomas através de palestras informativas, bancas, participação em feiras e eventos educacionais.✔ Melhor gerente Egali Brasil em resultado de vendas e melhor performance da diretoria em abril de 2020.✔ Melhor gerente Egali Brasil em resultado de vendas no acumulado do 2º semestre 2019.✔ Segunda melhor gerente Egali Brasil em resultado de vendas do 3º trimestre de 2019.✔ Aumento de 80% de volume de vendas do 2º semestre em relação ao 1º semestre da zona em 2019.

• Responsável pela abertura e gestão do escritório localizado no bairro da Tijuca no Rio de Janeiro.• Incumbida pela seleção e treinamento da equipe do escritório (2 consultores de vendas) com foco em alta performance e entrega de resultados.• Atuação direta no atendimento B2B e B2C para oferta dos serviços da empresa.• Responsável pela gestão de compra de materiais para o escritório, manutenção da limpeza e fluxo de caixa. • Encarregada pela manutenção da excelência nos indicadores de qualidade nos processos internos, atendimento ao cliente e infraestrutura física da unidade avaliados periodicamente pelo programa de Gestão de Qualidade da empresa.• Gestão do Trade Marketing da unidade para prospecção de clientes e parceiros em ambientes-chave do nosso público-alvo através de ações de divulgações de material impresso da empresa, palestras informativas, bancas e participação em feiras da área Educacional.✔ Selecionada entre os melhores coordenadores para o processo seletivo interno denominado Águias de formação de novos líderes e executivos da empresa em 2018.✔ Durante 9 trimestres de gestão como coordenadora entre os anos de 2017 e 2019, 7 trimestres apresentaram atingimento de meta superior a 100% e 1 trimestre com atingimento entre 90%-99%.✔ O escritório da Tijuca obteve dispersão de aproximadamente 8% e 3% nos anos de 2017 e 2018 respectivamente nas avaliações de auditoria interna e se manteve dentro do limite de 10% de dispersão tolerado do programa de Gestão de Qualidade da empresa. ✔ Coordenadora da unidade da Tijuca que foi a 2º melhor abertura de escritório em volume de vendas do ano de 2017 dentre todas aberturas desse ano.

Ainda atuante de todas as tarefas do cargo de Consultora de Vendas do escritório de Niterói porém com mais responsabilidades por fazer parte do programa PEGTT (Programa Egali de Gestão Total) sendo estas:• Visita a outras unidades da empresa como auditor de qualidade para avaliar o desempenho dos escritórios in loco em diferentes indicadores relativos a processos internos, manutenção de padrões de atendimento, limpeza e organização na infraestrutura, cruzamento dos dados constados na autoavaliação feita pelo escritório e dados coletados na auditoria a fim de promover melhorias. • Fornecimento de feedback e mentoria para equipes avaliadas.

• Responsável pela oferta dos serviços da empresa aos clientes (venda de cursos de idiomas no exterior, cursos profissionalizantes, passagem aérea, acomodações, câmbio, seguro saúde) no escritório de Niterói.• Prospecção de clientes e parceiros em universidades, colégios e escolas de idiomas através da divulgação de material impresso da empresa, atuação como palestrante em eventos, participação em feiras da área de Educação.• Melhoria contínua no atendimento ao cliente visando satisfação, fidelização e futuras indicações além de processos internos para bom fluxo e comunicação entre setores.• Trabalho em equipe para atingimento das metas comerciais do escritório e manutenção da excelência nos indicadores avaliados em auditoria interna da empresa.✔ Consultora de vendas selecionada para integrar a equipe de Auditores do programa PEGTT (Programa Egali de Gestão Total) no qual os melhores vendedores do Brasil atuam como avaliadores e mentores do padrão de qualidade nos diversos escritórios da empresa.✔ Incentivo de viagem "London Calling" conquistado através do atingimento de meta em vendas entre 6 meses a 1 ano de empresa que consistiu em uma viagem de intercâmbio com 2 semanas de curso "General English" em Londres em 2016.

• Responsável pelo atendimento de clientes brasileiros e estrangeiros interessados em locação por temporada no Rio de Janeiro e em São Paulo para viagens de lazer e negócios.• Reserva de acomodações.• Visitas com os clientes para oferta de imóveis.• Identificação de perfil para oferta do produto ideal.• Contato com proprietários para atender as solicitações e dúvidas do cliente pré-venda.✔ Atingimento de meta logo no 1º mês.

• Atendimento ao cliente para oferta de pacotes de viagens internacionais sobretudo para destinos mais exóticos para o público brasileiro em geral como Ásia, África e Leste Europeu.• Tradução e montagem de roteiros de viagem e customização de pacotes exclusivos para atender aos interesses dos clientes mais exigentes.• Venda de acomodação, passagem aérea, seguro saúde e câmbio.

• Líder da área de Gestão de Pessoas que em conjunto com os demais Coordenadores, Vice-Presidente e Presidente do LEVE reformulamos o regimento interno do LEVE para direcionar e organizar sua operação na UFF. • Responsável pela gestão da equipe do LEVE (processo de recrutamento e seleção de equipe, administração de gente, treinamentos e delegações de tarefas em eventos).• Participação em eventos acadêmicos da UFF como Mestre de Cerimônias e Cerimonialista.

• Atendimento trilíngue sobre os atrativos e serviços turísticos da cidade de Niterói aos visitantes nos CATs (Centros de Atendimento ao Turista). • Visita guiada no MAC e Caminho Niemeyer.• Durante o estágio atuei em 4 CATs: Neltur - São Francisco, Museu de Arte Contemporânea, Caminho Niemeyer e Parque da Cidade. Na maior parte do tempo estagiei aos sábados e domingos horário integral.

• Consultora trainee da equipe de RH responsável por organizar processos seletivos, pesquisas de clima organizacional e administração de gente.