Marcel Coumans Email & Phone Number

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

Rotterdam En Omgeving, Nederland

Rotterdam Area, Netherlands

Portbase is the data hub for logistical information in the Dutch ports. Companies and authorities can exchange information even more easily and more efficiently via our Port Community System, so that everyone’s competitive position is strengthened. Portbase is neutral, reliable, transparent and ambitious.

Amsterdam Area, Netherlands

Agentschap Telecom / Ministerie van Economische ZakenHet management van de inspectie beschikte over onvoldoende inzicht in de uitvoering van de toezichttaken, waardoor onvoldoende aangestuurd kon worden op efficiëntie en naleving van afspraken. Een projectteam moest een applicatie ontwikkelen waarmee de workflow en managementinformatie van de toezichtstaken geregeld is, waaronder storingen in telecommunicatie. Het project moest op een SCRUM manier aangepakt worden. Dit was een uitdaging, omdat de andere projectleden geen ervaring hadden met SCRUM.Mijn belangrijkste taak was om het functionele ontwerp te maken, maar ook om de uitvoering van SCRUM te faciliteren.Voor het functionele ontwerp heb ik eerst met de inspecteurs het procesontwerp gemaakt en dat ontwerp gebruikt als kapstok voor het opstellen van de benodigde functionaliteiten. Daarna heb ik de ontwerpen gemaakt voor de schermen en rapporten. Dit was het uitgangspunt voor het opstellen van de data validaties en het ontwerp van het logische datamodel. Ik heb hiervoor gebruik gemaakt van een best practice van het datamodel, zodat de iteratieve ontwikkeling van de services gebaseerd kon worden op een datamodel met een stabiele structuur. Daarnaast heb ik alle testscripts gemaakt voor de functionele acceptatietests. Het functionele ontwerp was voor de inspecteurs een goede vertaling van de benodigde functionaliteiten en voor de ontwikkelaars was het duidelijk wat ze moesten bouwen.Voor de uitvoering van de Scrum werkwijze heb ik instructiefilmpjes gebruikt om de projectleden in korte tijd te leren wat er van ze verwacht wordt binnen een SCRUM project. Verder faciliteerde ik de workshops voor het opstellen van de user stories (requirements) en de sprintplanningen. De projectleden vonden de aanpak en de uitvoering duidelijk en effectief.

Amsterdam Area, Netherlands

ING Domestic Bank NederlandBinnen ING zijn veel gebruikers van klantdata, maar de processen waren niet goed op elkaar afgestemd en de klantdata was niet gecentraliseerd. Het project had als doel om de processen voor het wijzigen van klantdata opnieuw te ontwerpen en de klantdata te centraliseren. De opdrachtgever wilde de herbruikbaarheid van de services verhogen, zodat het gebruik gemaximaliseerd kon worden en de investering zo rendabel mogelijk werd. Om hergebruik te bereiken is uniformiteit nodig en daarvoor maakt ING gebruik van een referentie voor de enterprise architectuur, namelijk IFW (van IBM). IFW is een architectuur raamwerk dat op SOA gebaseerd is en bevat procesmodellen (BPMN 2.0) en datamodellen (UML) die als blauwdruk kunnen dienen voor het ontwerp.Het was mijn taak om een functioneel ontwerp te maken voor alle processen met betrekking tot het wijzigen van klantdata, voor zowel op Mijn.ING.nl als voor de ING kantoren en de telefonische helpdesk. Mijn ontwerp moest passen in de enterprise architectuur. In het project werd de overstap gemaakt van de waterval projectaanpak naar de SCRUM / Agile methode.Ik heb door middel van workshops de requirements geïnventariseerd en het referentieontwerp aangepast naar de wensen van ING. Het functioneel ontwerp heb ik geïntegreerd met use cases, herbruikbare services, (non) functional requirements, schermen, business rules, dataflow, KPI’s, risico’s en beheersmaatregelen. Dit heeft geresulteerd in een volledig en toekomstvast ontwerp.Omdat de opdrachtgever weinig inzicht had in de kosten voor de bouw, heb ik het initiatief genomen om een functiepuntenanalyse uit te laten voeren op basis van mijn ontwerp. Hiermee heb ik de kosten transparant gemaakt. Daarnaast heb ik geïdentificeerd dat andere projecten werkten aan dezelfde identieke services en heb ik deze overlapping kunnen laten elimineren door de opdrachtgever. Dit resulteerde in het voorkomen van onnodige software ontwikkeling en overbodige kosten.

Rotterdam Area, Netherlands

Mijn takenpakket was gericht op het realiseren van alle mogelijke verbeteringen van de operationele processen, maar mijn werkzaamheden waren vooral gericht op functioneel beheer en straight through processing (STP). Ik heb ruim 2 jaar het incidentenbeheer gedaan voor Mijn.NN.nl. Daarnaast heb ik ontwerpen gemaakt inclusief requirements voor diverse applicaties ten behoeve van onderhoud en vernieuwing. Ik was verantwoordelijk voor de business case, analyse, ontwerp, opstellen en uitvoeren van testscripts en implementatie. Op het gebied van service level management heb ik, in nauwe samenwerking met de IT afdelingen, de service levels bewaakt voor Mijn.NN.nl en backoffice applicaties.Om de kosten te verlagen heb ik het STP-aanvraagproces van nieuwe particuliere levensverzekeringen ontworpen, voor Mijn.NN.nl en back office, voor zowel bestaande als nieuwe producten. Verder heb ik de processen ontworpen en risico’s geïnventariseerd voor het ontsluiten van polis-en statusinformatie op Mijn.NN.nl. Voor deze projecten heb ik een visie uitgewerkt, business cases gemaakt, schermen ontworpen, processen gemodelleerd en goedgekeurde requirements opgeleverd.

Rotterdam Area, Netherlands

Offreren en accepteren van verzekeringen door controle of aan alle acceptatieregels is voldaan (product, fiscaal, medisch).