Depuis plus de 13 ans, je travaille chez Postefinances, une entreprise qui offre des solutions financières innovantes et adaptées aux besoins de ses clients. J'ai commencé ma carrière comme agent de guichet, où j'ai acquis une solide expérience dans le traitement des opérations bancaires, la gestion de la relation client, et le respect des normes de qualité et de sécurité.Depuis 5 ans, je suis affectée à la Direction de l'exploitation et du développement commercial, où je contribue à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise, à la fidélisation et à la satisfaction des clients, et à la prospection de nouveaux marchés. Je suis minutieuse, organisée, et réactive, et je maîtrise les outils informatiques nécessaires à mon métier. Je suis passionnée par le service client et le développement commercial, et je m'efforce de répondre aux attentes et aux besoins de mes interlocuteurs avec professionnalisme et courtoisie.