Cecilia Panduro V Email and Phone Number

• Identificar problemas y oportunidades que requieran mejoras y liderar activamente la implementación de las soluciones.• Coordinación en el proceso de integración (Desde la ingesta de datos, Análisis e Implementación de procesos) de las compañías Sentinel Perú y Experian Perú• Preparar y analizar datos históricos e identificar patrones.• Ubicar y extraer de forma oportuna la información de diversas fuentes y utilizarlas en el desarrollo de reportes estandarizados para la toma de decisiones.• Proponer mejoras las bases de datos, identificando oportunidades de mejora y nuevos requerimientos de información requeridas por diferentes áreas de la empresa.• Establecer métricas e indicadores que garanticen el correcto seguimiento de la gestión operativa y la toma de medidas correctivas o de mejora continuar.• Realizar seguimiento de las actividades diarias de los analistas y proponer mejoras en el proceso en coordinación con la Jefatura de Gobierno de Datos.

• Analizar y atender los requerimientos que demanda el área de operaciones, asegurando la consistencia y calidad de los datos.• Participar en el desarrollo e implementación de los proyectos de indicadores (Herramienta Tableau en el área de operaciones & gobierno de datos.)• Promover el aprovechamiento de las herramientas de inteligencia de negocio y sus funcionalidades (tableros, reportes, entre otros) supervisando el uso adecuado de las mismas y brindando soporte requerido a los usuarios.• Implementar dashboard para el análisis y seguimiento de indicadores de comerciales/operacionales.• Automatización de procesos requeridos por el área.

• Desarrollo de procesos ETL para tareas recurrentes.• Elaboración de reportes y tableros de indicadores (KPI).• Controlar y asegurar la puesta en marcha de proyectos en el área (Iniciativas de proyectos para la mejora de procesos).• Seguimiento de campañas de cobranzas para extraer indicadores que permitan mejorar las decisiones del área.• Realizar mapeo de cartera diario y revisión de la asignación a las empresas/estudios de cobranza. Dar alerta inmediata ante cualquier eventualidad del sistema de cobranzas o del sistema core que afecte los procesos de cobranza.• Generar procesos automatizados de información en relación con el seguimiento de la cobranza del portafolio de persona Natural, con la finalidad de hacer una gestión eficiente y tener mayores controles de la gestión de las empresas/estudios externos de cobranza.• Mantenimiento y actualización de las herramientas de monitoreo del desempeño por estrategia de cobranza en el portafolio (Dashboards de Cobranzas) que permitan identificar a tiempo oportunidades de mejora en las políticas, procesos y estrategias de recuperación del portafolio del Banco.

• Extraer, elaborar y analizar la información de los productos del banco y/o del Sistema Financiero para tomar decisiones en la estrategia comercial.• Analizar perfil y comportamiento de clientes para generar las bases de campañas comerciales.• Responsable de coordinación y administración de plataforma para campañas, persona natural ACR.• Desarrollar análisis para poder identificar oportunidades de mejora en procesos y estrategias.• Evaluación, validación de procesos y certificación de políticas de campañas Prestamos de Libre Disponibilidad, Compra de Deuda, Tarjeta de Crédito y Más Efectivo para personas naturales. • Implementación y actualización de flujos de decisión en herramientas.• Realiza seguimiento al cumplimiento de los indicadores de campañas, a fin de brindar retroalimentación y proponer cambios.• Evaluar herramientas para el banco a través de proveedores.

• Elaboración y análisis comercial y estadístico de la compañía, asegurando la calidad de datos dentro del área comercial y ventas. • Analizar los resultados de la gestión y/o KPIs, coordinando con los jefes de segmentos de las diferentes unidades de negocio de la compañía para el alcance de objetivos y metas comerciales.• Elaboración de análisis de información, identificando puntos de mejora comercial en conjunto con las diferentes jefaturas de la compañía.• Elaboración de estrategias para retener, fidelizar y captar nuevos clientes.• Analizar las incidencias de bases maestras y proponer mejoras para asegurar la calidad de datos.• Generar indicadores de gestión que puedan medir de forma eficiente los requerimientos y procesos de información.• Sistematizar y normalizar BD existentes para futuros requerimientos y productos.• Ubicar y extraer de forma oportuna la información de diversas fuentes y utilizarlas en el desarrollo de reportes estandarizados para la toma de decisiones.• Identificar mediante el análisis de la cartera, nuevos nichos y oportunidades de desarrollo de los clientes.

• Responsable de levantamiento de información de procesos y documentación en flujos de procesos.• Recopilar, estructurar, validar y automatizar la información comercial de las diferentes unidades de negocio de la compañía. • Llevar el control de procesos que distribuyen en el área de operaciones.• Realizar el análisis de requerimientos de procesos de información.• Capacitaciones a usuarios finales en las fuentes de salida de información.• Realizar la identificación de las fuentes de datos para el desarrollo de los requerimientos de información.• Obtener y generar información de clientes para profundizar el conocimiento de los mismos.

• Brindar apoyo a las actividades realizadas para el procesamiento de información en elárea de Operaciones y comercial.• Generar reporte e indicadores de información comercial.• Evaluar y proponer mejoras para la automatización de procesos.• Apoyo en la gestión de la cartera de cliente.

• Implementación de Proyectos de Investigación Aplicativa, relacionados con innovaciones tecnológicas.• Elaboración de tutoriales relacionados con temas específicos en Tecnologías de Información, dirigidos al personal docente y estudiantes de la Facultad de Ingeniería de Sistemas. • Desarrollo de talleres para el afianzamiento de nuevos temas en Tecnologías de Información• Brindar servicio de asistencia de aprendizaje dirigido al personal docente.• Brindar apoyo en los proyecto y/o actividades promovidos por la Facultad de Ingeniería de Sistemas.