Crenilson Souza Email & Phone Number

Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil

Como consultor comercial na Escan Rental, sou responsável por identificar novas oportunidades de negócios, gerenciar relacionamentos com clientes e promover soluções personalizadas para atender às suas necessidades. Com foco no crescimento de vendas e na fidelização de clientes, minhas principais atividades incluem: - Prospecção ativa: desenvolvimento de estratégias de prospecção para identificar e qualificar leads, expandindo a base de clientes da empresa em novos mercados. - Consultoria personalizada: compreensão profunda das necessidades dos clientes, oferecendo soluções sob medida que agreguem valor e atendam aos seus objetivos. - Gestão de contas: manutenção de relacionamentos duradouros com clientes existentes, garantindo a satisfação contínua e ampliando as oportunidades de vendas. - Negociação e fechamento de vendas: condução de negociações, elaboração de propostas comerciais e fechamento de contratos, sempre com foco em alcançar as metas estabelecidas. - Análise de mercado e concorrência: monitoramento constante do mercado e da concorrência, ajustando estratégias de vendas e oferecendo recomendações de melhorias. - Treinamento e desenvolvimento: compartilhamento de conhecimentos com colegas de equipe, participando de treinamentos e contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de vendas eficazes.Com um forte perfil de atendimento ao cliente e uma abordagem consultiva, busco sempre exceder as metas de vendas e contribuir para o crescimento sustentável da empresa.

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Prospecção de novos clientes, Consultoria de Negócios, Acompanhamento das negociações em andamento, entrega e instalação de equipamentos, suporte e gestão da carteira de clientes.

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- Liderança e ponto focal do escritório (gerência visitava o escritório de 1 a 2 vezes por mês)- Atuação como agente multiplicador de orientações e capacitação das equipes de atendimento, aplicação de treinamento a novos colaboradores, gestão de ativos e atualização de inventários cíclicos.- Gestão e atualização dos laudos de segurança, lançamentos de contas pagar do escritório no sistema Oracle e prestação de suporte em outras agencias quando necessário.- Prestação de atendimento aos clientes e consumidores de maneira geral, bem como a realização de visitas externas nos clientes de certificado digital em diversas cidades.- Responsável pela realização de cotações e orçamentos diretamente com os fornecedores, visando a contratação de serviços terceiros, compra de materiais e suprimentos de escritório.🏆 Redução de custos nas negociações de renovações de contrato com fornecedores e melhoria na performance da equipe do Serasa itinerante em outras cidades, aumentando a receitas em negociações.

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- Responsável pela interface com cartórios para a solicitação das remessas de protestos, envio e recebimento de malotes e acompanhamento de vigência dos laudos (AVCB, SPDA e extintores).- Prestação de atendimento ao público e consumidores, filtragem de ligações telefônicas, gerenciamento, organização, controle e arquivamento de documentos administrativos em geral.- Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas administrativas com os indicadores do departamento.🏆 Aumento na captação de remessas de certidões de protesto dos cartórios e mérito de 10% de aumento de salário por desempenho no número de aceites ao cadastro positivo.

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- Monitoramento da qualidade das ligações (ativo e receptivo) vendas e prospecção do atendimento no Call Center. - Supervisão dos operadores e controle dos indicadores de modo geral.

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- Responsável pela supervisão e liderança das equipes de cartões Private Label, atuando na abertura e fechamento da loja, atendimento aos clientes, recebimento de faturas e planejamento gerencial.- Realização de sangrias de caixa e conferência de caixa em geral da loja, elaboração de relatórios gerenciais e gerenciamento de autorizações para transações especiais e promoção de pequenos empréstimos pessoais para aposentados e pensionistas do INSS.

Graduação Em Administração Com Ênfase Em Rh

Especialização Em Gestão Da Comunicação Digital E Mídias Sociais