Cristiam Vasques Email and Phone Number
Habilidades e Competências:• Administração e gerenciamento de serviços de TI• Administração e manutenção de servidores (Linux e Windows)• Configuração e manutenção de redes• Implementação e administração de máquinas virtuais e ambientes de nuvem• Implementação e administração de soluções de voz (PABX: 3CX, Alcatel Lucent, Grandstream, Handphone, uTech, Yeastar) e videoconferências (Yealink)• Implementação e administração de gateways e SBCs (Session Border Controller) Khomp• Implementação de integrações entre soluções de diferentes fabricantes através de protocolos MFC-R2, ISDN, QSIG e SIP• Implementação de medidas de segurança para proteger a infraestrutura (Fortinet e pfSense)• Monitoramento e resposta a incidentes de segurança• Prestação de suporte técnico de nível avançado• Cabeamento estruturado• Montagem de DGs (Distribuidores Gerais - telefonia)• Montagem e organização de racksHabilidades em Sustentabilidade:• Virtualização e Cloud Computing• Desenvolvimento de Software Sustentável• Gestão de Resíduos EletrônicosHabilidades Interpessoais (Soft Skills):• Adaptabilidade: Pronto para aprender e crescer com as mudanças• Comunicação: Chave para o sucesso em qualquer ambiente• Criatividade: Essencial para inovar e manter-se relevante• Empatia: Entendo e compartilho os sentimentos dos outros• Ética de trabalho: Guiada por compromisso, responsabilidade e integridade• Gestão de estresse: Mantenho a calma em situações de alta pressão• Gestão do tempo: Priorizo tarefas para manter a produtividade• Liderança: Procuro inspirar e motivar os outros com meu exemplo• Resolução de problemas: Busco soluções criativas e eficazes• Trabalho em equipe: Valorizo a diversidade de ideias e a colaboraçãoAlgumas Realizações:• Reduzi 50% nos custos de comunicação para uma rede de varejo com 39 lojas• Aprimorei a comunicação entre matriz e filiais de uma construtora, com redução de 40% dos gastos mensais• Implementei um sistema de comunicação unificada para uma empresa de serviços financeiros, com gravação de chamadas, relatórios estatísticos personalizáveis e URA integrada ao WhatsAppLearn: https://learn.microsoft.com/pt-br/users/cristiamvasquesSalesforce: https://www.salesforce.com/trailblazer/cristiamvasques#Telecomunicações #Infraestrutura #Cibersegurança #PlanejamentoEstratégico #CloudComputing #TransformaçãoDigital #InovaçãoTecnológica #GreenSkills
Tecsystem Telecom
View-
Analista De Infraestrutura | TelecomunicaçõesTecsystem Telecom Oct 2010 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilProjeto, instalação, configuração e testes de soluções:• Desenvolver projetos de soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente• Realizar a instalação, configuração e testes de validação para garantir o correto funcionamento em ambiente cloud ou on-premise;• Configurar servidores em ambientes de nuvem ou locais, com o sistema operacional específico necessário;• Configurar switches e firewalls para estabelecer uma infraestrutura de rede segura e eficaz.Suporte para equipe técnica:• Suporte técnico para equipe de campo em projetos de implantação e manutenção de equipamentos e sistemas de telecomunicações e infraestrutura;• Garantir o correto funcionamento das soluções implantadas;• Coordenar a equipe de monitoramento do Centro de Operações de Rede (NOC) e as equipes de suporte de níveis 1 e 2 de manutenção (Helpdesk);• Coordenar incidentes;• Gerenciar indicadores das áreas: ✓ TMA (Tempo Médio de Atendimento); ✓ FCR (First Call Resolution - Resolução de tickets no primeiro chamado); ✓ Ticket CHURN; ✓ Índice de Tickets Reabertos; ✓ SLA - Service Level Agreement; ✓ Índice de Disponibilidade do Sistema; ✓ Tempo Médio entre Falhas.Suporte técnico e comercial para clientes:• Oferecer suporte técnico e comercial aos clientes;• Garantir a continuidade dos serviços contratados;• Suportar a tomada de decisões para aquisição de novas soluções.Ampliação de equipamentos e licenças:• Gerenciar o processo de ampliação de equipamentos e licenças;• Assegurar a adequação da infraestrutura de telecomunicações para atender às necessidades do negócio.Manutenção das soluções implantadas:• Realizar manutenção preventiva e corretiva nas soluções implantadas;• Garantir a disponibilidade contínua dos serviços de telecomunicações e infraestrutura cloud e on-premise.
-
Analista De InfraestruturaTecsystem Telecom Jan 2006 - Oct 2010São Paulo, São Paulo, BrasilInstalação e manutenção de equipamentos:• Instalação de equipamentos de telecomunicações em clientes, incluindo servidores on-premise ou cloud, telefones, gateways, videoconferências, roteadores, switches e dispositivos de rede;• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de telecomunicações, garantindo sua disponibilidade e eficiência.Atendimento a clientes:• Atendimento remoto e presencial a clientes para solucionar problemas relacionados ao uso de equipamentos de telecomunicações;• Garantia da disponibilidade e eficiência dos sistemas utilizados pelos clientes.Gerenciamento de projetos:• Gerenciamento de projetos de implantação de sistemas de telecomunicações, incluindo definição de cronogramas, recursos necessários e ações corretivas e preventivas;• Garantia do sucesso dos projetos de implantação de sistemas de telecomunicações.Treinamento de usuários:• Realização de treinamentos para usuários externos em relação ao uso de equipamentos de telecomunicações;• Garantia de que os usuários possam utilizar de maneira eficiente os sistemas implantados.
-
Técnico De TelecomunicaçõesTecsystem Telecom Aug 2003 - Jan 2006São Paulo, São Paulo, BrasilInstalação, configuração e teste de centrais telefônicas:• Análise das necessidades do cliente, avaliando as suas demandas e identificando as melhores opções de configuração para a central telefônica;• Instalação dos equipamentos e integração com outros sistemas do cliente;• Realização de testes necessários para garantir o funcionamento correto da central telefônica;• Configuração de recursos avançados, como correio de voz, conferência, encaminhamento de chamadas e outras funções.Comunicação e relacionamento com o cliente:• Manutenção do cliente informado sobre o andamento do projeto, fornecendo relatórios de progresso e atualizações sobre quaisquer problemas que possam surgir;• Organização da documentação, garantindo que os registros de instalação, configuração e testes estejam precisos e atualizados.
-
Membro Da Cadeira De Ti & Telecomunicações Do Grupo Bni Sp AquariusBni Aquarius Jun 2024 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilConsultoria em telecomunicações para empresas e profissionais autônomos.Habilidades:• Análise de necessidades de telecomunicações;• Desenvolvimento de soluções personalizadas;• Recomendação e implementação de serviços de telecomunicações;• Negociação com fornecedores;• Gerenciamento de projetos;• Solução de problemas técnicos. -
Membro Do Comitê Público De TiAneti - Associação Nacional Dos Especialistas Em Ti May 2024 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil -
Membro Do Comitê PúblicoInstituto De Defesa Cibernética May 2024 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil -
Técnico De TelecomunicaçõesVs Telecom Jan 2001 - Aug 2003São Paulo, São Paulo, BrasilSuporte técnico:• Fornecimento de suporte técnico local e remoto para a planta de equipamentos instalados, garantindo a correta operação dos sistemas de telecomunicações;• Resolução de problemas técnicos relacionados a equipamentos de telecomunicações, incluindo centrais telefônicas, servidores, switches, roteadores e outros dispositivos de rede;• Diagnóstico e correção de falhas nos sistemas de telecomunicações.Instalação, configuração e teste de centrais telefônicas:• Realização de instalação, configuração e testes de centrais telefônicas para garantir o pleno funcionamento dos sistemas;• Análise das necessidades do cliente, avaliando as suas demandas e identificando as melhores opções de configuração para a central telefônica;• Instalação dos equipamentos e integração com outros sistemas do cliente;• Realização de testes necessários para garantir o funcionamento correto da central telefônica;• Configuração de recursos avançados, como correio de voz, conferência, encaminhamento de chamadas e outras funções.Gerenciamento de projetos:• Gerenciamento do processo de ampliação de equipamentos para atender às necessidades dos clientes, assegurando a adequação da infraestrutura de telecomunicações;• Definição de cronogramas, recursos necessários e ações corretivas e preventivas para garantir o sucesso do projeto.Comunicação e relacionamento com o cliente:• Oferecer suporte comercial para clientes e novos clientes, buscando entender suas necessidades e proporcionar soluções que atendam aos requisitos do negócio;• Manutenção do cliente informado sobre o andamento do projeto, fornecendo relatórios de progresso e atualizações sobre quaisquer problemas que possam surgir. -
Técnico De TelecomunicaçõesAlcatel-Lucent Enterprise Jan 1997 - Jan 2001São Paulo, São Paulo, BrasilSuporte técnico:• Prestação de suporte técnico especializado local e remoto;• Garantia do correto funcionamento dos equipamentos;• Minimização do tempo de inatividade;• Resolução de problemas técnicos complexos;• Diagnóstico e correção de falhas de forma rápida e eficiente;• Instalação, configuração e teste de centrais telefônicas.Execução de instalação, configuração e testes:• Foco em soluções personalizadas;• Análise das necessidades do cliente;• Instalação dos equipamentos e integração com outros sistemas;• Realização de testes necessários;• Configuração de recursos avançados.Gerenciamento de projetos:• Gerenciamento do processo de ampliação de equipamentos;• Análise de capacidade, dimensionamento e planejamento;• Assegura a escalabilidade e a disponibilidade da infraestrutura de telecomunicações. -
Estagiário De Técnico Em TelecomunicaçõesAlcatel-Lucent Enterprise Aug 1996 - Jan 1997São Paulo, São Paulo, BrasilInstalação e manutenção de centrais telefônicas:• Acompanhamento de equipes de instalação e manutenção de centrais telefônicas em clientes;• Auxílio nos procedimentos de montagem e configuração de equipamentos, garantindo que tudo seja feito de acordo com as especificações e necessidades do cliente;• Configuração da base de dados inicial, garantindo que as informações necessárias estejam disponíveis para o funcionamento adequado dos equipamentos;• Realização de testes em conjunto com a operadora escolhida pelo cliente, para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.Suporte técnico operacional:• Suporte técnico operacional para o cliente, afim de garantir que os equipamentos sejam plenamente utilizados de maneira eficiente e sem falhas.
-
Técnico De TelecomunicaçõesFreelance Jun 1996 - Jul 1996São Paulo, São Paulo, BrasilInstalação, configuração e teste de centrais telefônicas Alcatel-Lucent:• Análise das necessidades do cliente, identificando as melhores opções de configuração para a central telefônica;• Instalação dos equipamentos e seus acessórios, como retificador, banco de baterias e software de tarifação;• Configuração da central telefônica de acordo com as especificações do cliente e realização de testes rigorosos para garantir o funcionamento correto;• Verificação de chamadas telefônicas: ✓ Testes de áudio; ✓ Configuração, testes e treinamentos à colaboradores das funcionalidades da central telefônica.
-
Técnico De TelecomunicaçõesTecpar Servicos De Tecnologia Ltda Apr 1996 - May 1996São Paulo, São Paulo, BrasilSuporte técnico de primeiro nível:• Fornecer suporte aos clientes para solucionar questões relacionadas à infraestrutura de telecomunicações: ✓ Dirimir dúvidas sobre o uso de recursos de centrais telefônicas Alcatel-Lucent; ✓ Configurar recursos de centrais telefônicas Alcatel-Lucent remotamente.Suporte técnico em campo:• Auxiliar a equipe de instalação em campo, através da montagem e fixação de equipamentos;• Providenciar a documentação da configuração e do cabeamento.
-
Estagiário De Técnico Em TelecomunicaçõesAlcatel-Lucent Enterprise Aug 1995 - Apr 1996São Paulo, São Paulo, BrasilMontagem de centrais telefônicas:• Responsável pela montagem de centrais telefônicas em ambiente de integração.Testes e configuração de equipamentos:• Garantir que os equipamentos sejam testados e configurados adequadamente antes do envio para a instalação nos clientes: ✓ Levantamento de base de dados necessária para configuração em bancada.Documentação e gerenciamento:• Preencher relatórios e ordens de serviço;• Manter atualizado o sistema de gerenciamento de back-ups;• Organização de arquivos e documentos relacionados às instalações dos equipamentos em clientes.
Cristiam Vasques Education Details
-
Computer Engineering -
Cs50: Introduction To Computer Science -
Eletrônica -
Eepg Marinha Do BrasilEnsino Fundamental -
Information Technology
-
Computer Software Technology/Technician
Frequently Asked Questions about Cristiam Vasques
What company does Cristiam Vasques work for?
Cristiam Vasques works for Tecsystem Telecom
What is Cristiam Vasques's role at the current company?
Cristiam Vasques's current role is Analista de Infraestrutura | Telecomunicações e Cloud Solutions | On-Premise & Cloud Management | Google IT Support Certified | Sustentabilidade em TI | Desenvolvedor Salesforce | Python.
What schools did Cristiam Vasques attend?
Cristiam Vasques attended Univesp Oficial, Harvard University, Etec Prof. Aprígio Gonzaga, Eepg Marinha Do Brasil, Coursera, Univesp Oficial, Trailhead By Salesforce.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial