- Alinear estrategia del negocio con acciones de RRHH (apoyar cumplimientos de KPIs).- Movilizar gestión del cambio e innovación organizacional en los equipos, a raíz de los eventos contextuales y propios del desarrollo del negocio. - Retroalimentación rápida y eficaz en la ejecución sobre los procesos de recursos humanos, aumentando su impacto en el negocio.

- Asesorar a clientes internos, proponiendo soluciones que permitan el desarrollo de las personas con foco en el cumplimiento de KPIs y objetivos estratégicos de la compañía (4 Gerencias). - Liderar desarrollo de colaboradores en Células Ágiles.- Liderar proyecto de innovación a nivel compañía. - Asesorar y liderar desarrollo de la primera Sucursal Digital en Chile. - Asesorar y gestionar sistemática comercial para GGEE (adherencia). - Construir y gestionar programa de formación transversal banco.- Diseñar y gestionar programa de gestión del cambio para implementar en la red de sucursales cambios en los procesos.

- Asesorar a clientes internos, proponiendo soluciones que permitan el desarrollo de las personas con foco en el cumplimiento de KPIs y objetivos estratégicos de la compañía (2 Gerencias). - Liderar el proceso de detección de necesidades de capacitación, para dos Vicepresidencias: Mercado Corporaciones y Tecnología y Operaciones (2.500 Personas Aprox.), llevando el control de su ejecución presupuestaria y criticidad de los cursos. - Liderar construcción de mallas de formación para el “Track de Expertos” de la compañía, con el fin de profundizar y consolidar la expertise técnica como ventaja competitiva y brindar un servicio de excelencia a los clientes.- Liderar relación con OTIC, focalizándose en potenciar el uso eficiente de este recurso.

- Controlar y supervisar el resultado de la gestión del área de Desarrollo Organizacional.- Gestionar el desempeño del equipo. - Coordinar, ejecutar y supervisar actividades de capacitación y velar por su correcta ejecución.- Coordinar, ejecutar y supervisar estudios e intervenciones de clima laboral.- Coordinar, ejecutar y supervisar procesos de Selección y Reclutamiento de la organización a Nivel Nacional.- Implementar y supervisar el proceso de inducción institucional a nivel nacional.- Coordinar, ejecutar y supervisar los programas de gestión de conocimiento.- Coordinar y ejecutar el levantamiento de brechas de competencias y conocimientos técnicos.- Participar en instancias de negociación con la Asociación de Trabajadores de la Institución.

- Apoyar estratégicamente la gestión del talento dentro de la organización.- Administrar todos los perfiles de cargo, para una correcta gestión por competencias.- Planificar, organizar, coordinar y controlar actividades de capacitación y/o formación, tendientes a disminuir brechas de competencias del personal.- Implementar y administrar el Sistema de Desarrollo de Carrera de la Institución.- Realizar estudios diagnósticos que permitan formular planes de acción tendientes mejorar el clima organizacional y la calidad de vida laboral.- Gestionar programa de agentes de cambio a nivel nacional.- Gestionar procesos de reclutamiento, selección e inducción institucional.