Cristian Lobos Email and Phone Number

Ejecutar las actividades de análisis y levantamiento de información que debe ser entregada a BSS y que afectan a las áreas de Mediación, Interconexiones y Tarificación de VTR, con el fin de operar como una empresa de telefonía móvil; además, incluye la generación de informes que permitan definir las reglas de negocio adecuadas para cada tipo de servicio

Recoger solicitudes presentadas por el área de Ingeniería y realizar la implementación de la solución requerida.El ámbito de los requerimientos y las soluciones varía de acuerdo a las áreas de negocios de los clientes de Entel, incluyendo desarrollos Web Site, Web Forms, Web Services, Desktop APP, DB Design entre otros orientados a servicios de Call Center.

Analizar reclamos de clientes, con el fin de detectar, atender y reportar fallas presentadas en la red de telefonía móvil de Entel.Es parte de la funciones, el recopilar información directamente de los clientes, analizar con base en reportes técnicos y dar solución o servir de nexo con las áreas especializadas para la atención de las fallas.