Asesorar, capacitar y acompañar a equipos y lideres en la adopción y madurez en agilidad, a través de servicios como:- Conformación y facilitación de equipos ágiles (team discovery)- Capacitación frameworks y prácticas ágiles (Scrum, Kanban, DoD, etc.)- Facilitación de dinámicas de colaboración, sesiones de planifición y entendimiento de iniciativas (feature canvas, lean canvas).- Facilitación de Descubrimiento de Productos e Inception Desk- Mentoring y coaching a Scrum Masters y Product Owner- Acompañamiento a equipos de negocio (no software) hacia Agilidad- Facilitar transición de líderes tradicionales frente a equipos ágiles.Feb 2024– a la Fecha: PMO Agile - Consultor Lean (Cliente Financiero). Optimizar el Ciclo de Desarrollo de sw de equipo multidisciplinario, a través de implementación de Métricas de Flujo (Flow framework). Definir, Visualizar y Mejorar (aplicar prácticas Lean).Ene 2023– Abr 2024: Enterprise Agile Coach (Cliente - Financiero)• Acompañamiento en escalamiento SAFe en Clan (Tren) Medios de Pagos • Formación frameworks y prácticas ágiles (SAFe, Scrum, Kanban, etc.) • Acompañamiento en preparación y ejecución de Planificación (BRP, PI) • Mentoringy coaching a SM. PO, Delivery Manager y Product Manager • Acompañamiento a equipos de Tren (impulsar mejoras A3, LCM) • Acompañamiento a Roles y Eventos nivel Programa SAFe • Facilitar uso y adopción de Flujo Upstream y Downstream.Feb 2020– Ene 2021: Agile Coach (Cliente-Startup). Transición y acompañamiento de equipo tradicional (7 dev) de desarrollo a equipos (45 personas) Scrumban. Modelo operativo de Digital Factory. Capacitación en Agilidad, Team Discovery, Facilitación de ceremonias, Mentoring a SMs y Pos y Facilitación de Escalado.

Responsable del crecimiento de las capacidades agiles, de orientar al CoE en la mejora continua, gestionando las interacciones con los equipos y áreas a prestar servicios de transformación y acompañamiento Agile. - Liderando al equipo de CoE Agile compuesto por Agile Coach's, Líderes de Tribus, Scrum Masters y Agile Governance's.- Sincronización, interacción y exposición del CoE Chile con Hispam (7 países)- Implementación y gobierno de OKR del CoE Agile- Garantizar las mejores prácticas ágiles en la Organización e impulsar el mindset Agile.- Co- Diseño de Modelo Opertativo basado en Value Stream- Startup y acompañamiento a Equipos de Negocios (No desarrollo de sw)- Co-creación y despliegue de Escalamiento nivel Portafolio (llamado Hub Digital) y lanzamiento de Centros de Excelencias (CoE) DevOps

Responsable de crear área de Gobierno Agile, alineando la estrategia de transformación ágil con la ejecución, impulsando la mejora continua a través de métricas en base a una Gestión Basada en Evidencia (EBM), potenciando el modelo de madurez de equipos ágiles (34) y tribus (3).- Servicios de Re-diseño de procesos de personas- Gobierno de gestión de portafolio y demanda- Gestión de indicadores y métricas de impacto de evolución agile.- Visibilizar reportes con el negocio transparentando la evolución de los equipos ágiles y del CoE Agile.- Co-facilitación de sesiones de mejora continua de métricas para SM y equipos ágiles vía un enfoque de gestión del cambio sustentada en Lean Change Management.- Acompañamiento y mentoring a líderes de tribu y equipo de gobierno agile.- Soporte a la gestión interna del CoE en presupuesto, proveedores, roles y responsabilidades, así como  herramientas de gestión de proyectos.

Agile Coach y Facilitador de Tribu Autoatención, compuesto por 6 equipos ágiles (Scrumban) que evolucionan el canal eCare producto Autotancion compuesto por los aplicativos App Mi Movistar y Sucursal Virtual.- Co-creación, diseño, despliegue y acompañamiento de Modelo de Escalamiento a nivel Programa (tribus) y consolidación de Comunidades de Prácticas (CoP) de SM y PO.- Apoyar en la remoción de impedimentos de la Tribu.- Liderar creación de Ralease Plan, promover mejoras en métricas de tribu y equipos: lead time, cycle time, throughput e incidencias.- Impulsar e implementar prácticas DevOps CI/CD, TDD/BDD en tribu.- Co-Facilitación de Descubrimiento de Productos e Inception Desk- Facilitación de sesiones Equipo de Producto (gestión de demanda, analyzing, refinamiento, retroespectivas) y acompañarlo en el camino hacia el alto rendimiento.- Empoderar al Equipo de Producto, promoviendo su autoorganización e involucramiento con el producto y las células que lo construyen.Tools : Rally, Jira, Confluence, Azure DevOps, Gherkin

Responsable de definir las prácticas y organización del trabajo TI para potenciar la adopción de Agilidad. Principales funciones:-Gestión del cambio y facilitador entre las células ágiles y el entorno de desarrollo tradicional-Establecer una capacidad ágil interna vía modelo shadowing-Gestión de equipo interno y externo de Shadows, Scrum Master y Coach-Difusión de mejores prácticas y creación de CoP de SM y PO-Scrum Master de 2 células pilotos de autoatención-Definir métricas y reportes de progreso de las células-Gestión de escala y organismos de gobierno de las células-Facilitador de Agile Roadmap Planning (5 células digitales)

Responsable de liderar el desarrollo y mantenimiento Digital, en Sitios Web: Público y Privado, Web Mobile y APP’s para segmentos de Personas y Empresas. Definiendo el Id Digital del cliente, integrando con plataformas de Marketing Digital, Analytics, Pagos y Monitoreo, entre otras.En su momento, líderes en implementar tecnología web de punta, a través de productos PORTAL que permiten acelerar el time to market, gracias a la flexibilidad de exponer e instanciar portlets, así como la administración de contenidos.(WebSphere Portal, Liferay, CMS, WAS, Web Logic Portal, Java)

Responsable de la dirección y gestión de 5 Jefes de Proyectos, desarrollando y manteniendo Aplicaciones Web de cara al cliente final. Portal Movistar (www.movistar.cl) y Oficina Virtual.(Web Logic Portal, Web Logic Server, Java)

Migración de Abonados sistema comercial ex Bellsouth a sistema comercial ex Telefonica, participe como Jefe de Proyectos Líder coordinando todos los proyectos de desarrollos (gaps) y adaptaciones necesarios en los sistemas satélites, procesos y sistemas comerciales. Implementación de sistema web que permite dar atención global a los abonados prepago en los Call Center y Sucursales, enmascarando así, la existencia de 2 sistemas comerciales(Unix; Web Logic, Tuxedo, PL/SQL-Oracle, C; plataforma prepago comverse)

Responsable de la arquitectura del Sistema de Atención a Clientes (ISR++), dependiendo del proyecto cumpliendo los roles de Jefe de Proyecto, Analista o Consultor.Implementación de Workflow Reclamos proyecto liderado que implicó la integración del sistema de workflow remedy con ISR++. Además Green Belt bajo la metodología SIX SIGMA en el Proyecto de Optimización del proceso de Reclamos y Reducción en los Tiempos de Solución.Ventas e Inventario y Solicitud de Nota de Crédito, dos proyectos liderados de integración con SAP; originaron un cambio de arquitectura a 3 capas incorporando a Tuxedo como Middleware. Implantación e integración de MDS/SAS Sistema de Provisioning; diseño provisioning GSM, que permitió aprovisionar a abonados ex Bellsouth en plataformas ex Telefónica, conservando su numero y facturación en sistemas ex Bellsouth.(Unix; Centura, Tuxedo, PL/SQL-Oracle, C; HLR Nortel)

Responsable de integrar, implementar, instalar y dar soporte a productos de Telecom en el área de Provisioning, Mediation, Interconection y Billing en Latinoamérica

Encargado de la dirección y gestión de 8 personas así como de la coordinación de las actividades de soporte y desarrollos para el módulo de Billing para los distintos clientes en Latinoamérica.

Soporte remoto y on-site a ciclos y Desarrollos en Billing distintos clientes en Latinoamérica.Desarrollos y adaptaciones al módulo Customer Care distintos clientes en Latinoamérica.

Participación en el Diseño del Layout de Factura y su detalle, para ser consultada desde Customer Care, en formato PDF, por medio de una interfase con Acrobat Exchange.Implantación y soporte en la etapa de aceptación a la plataforma de Billing para Chilesat PCS.(OPEN VMS; C, C++, SQL/C, Ingres 4GL, Jetform Design, Acrobat Exchange, Upfront)

Desarrollo y adaptación de nuevo Sistema de Caja producto UX-POS de UNISYS, en conjunto con el grupo de desarrollo de UNISYS en Lenguaje C.Participación en la Integración del Front/end de Uxpos con el Sistema de Crédito hecho en SQL/Cobol Microfocus, sobre B.D. Informix, interfase realizada con MQSERIES. (UNIX SCO y SUN; C, MQSERIES, Informix 4GL, SQL/Cobol, Microfocus Cobol)