Cristiana Da Silva Email & Phone Number

Marcy-L'Étoile, Auvergne-Rhône-Alpes, France

📝 Support administratif : J'assure la gestion efficace des tâches quotidiennes telles que la gestion des appels téléphoniques, la rédaction de courriers et d'e-mail, ainsi que la préparation et la mise en forme de documents.💼 Organisation et coordination : Mon rôle consiste également à assister dans la coordination des activités internes et externes de l'entreprise.🔍 Gestion de l'information : Je suis chargée de traiter et de maintenir les bases de données et les systèmes de gestion de l'information de l'entreprise. Je veille à la confidentialité et à la sécurité des données tout en assurant leur accessibilité pour les membres de l'équipe.📞 Relation client : En tant que premier point de contact avec les clients et les partenaires, je m'efforce de fournir un service clientèle de qualité en répondant à leurs demandes et en les orientant vers les services appropriés. Je suis attentive à leurs besoins et je m'efforce de leur offrir une expérience positive à chaque interaction.🎓 Développement professionnel : En parallèle de mon travail en entreprise, je poursuis mes études dans le domaine de l'administration, en approfondissant mes connaissances théoriques et en les mettant en pratique dans mon quotidien professionnel. Je suis déterminée à tirer le meilleur parti de cette expérience d'alternance pour développer mes compétences et atteindre mes objectifs professionnels.En résumé, en tant qu'assistante administrative en alternance, je m'engage à apporter mon dynamisme, ma rigueur et mon sens du service à l'entreprise tout en continuant à apprendre et à évoluer dans mon domaine professionnel.

Ville De Paris, Île-De-France, France

🛒 Gestion opérationnelle : J'étais responsable de la planification et de la coordination des activités du drive, en veillant à ce que les commandes des clients soient préparées et livrées dans les délais impartis. Cela impliquait de superviser les processus de préparation des commandes et de résoudre efficacement les problèmes qui pouvaient survenir.👩‍👧‍👦 Encadrement d'équipe : En tant que leader, j'ai veillé à créer un environnement de travail positif et motivant pour mon équipe. J'ai supervisé le recrutement et la formation de nouveaux employés, tout en favorisant le développement professionnel et personnel de chacun. J'ai également encouragé la collaboration et le travail d'équipe pour atteindre nos objectifs communs.📈 Amélioration continue : J'ai contribué à l'amélioration continue des processus et des performances du drive en identifiant les domaines d'optimisation et en proposant des solutions innovantes. J'ai participé activement aux réunions d'équipe et aux échanges avec la direction pour partager des idées et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.🔍 Service clientèle : J'ai accordé une importance particulière à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service clientèle de qualité. J'ai veillé à ce que les demandes des clients soient traitées avec professionnalisme et courtoisie, et j'ai pris des mesures proactives pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins spécifiques des clients.En résumé, en tant que chef d'équipe dans un drive Leclerc, j'ai joué un rôle essentiel dans la gestion efficace des opérations et le leadership de mon équipe, tout en mettant l'accent sur la satisfaction clientèle et l'amélioration continue. Ma capacité à travailler sous pression, ma résilience et ma passion pour l'excellence opérationnelle ont contribué au succès global du drive.

Ville De Paris, Île-De-France, France

En tant que préparatrice de commande, j'étais responsable de la sélection et de la préparation méticuleuse des articles commandés par nos clients. Mon rôle consistait à garantir la précision et la qualité des commandes, tout en contribuant à la satisfaction client et au bon déroulement des opérations logistiques.🛒 Préparation des commandes : Mon quotidien impliquait de parcourir l'entrepôt avec attention, de localiser les articles demandés et de les rassembler selon les listes de commandes établies. Je veillais à ce que chaque article soit correctement identifié et conditionné en vue de l'expédition ou de la livraison.📦 Contrôle de la qualité : J'accordais une grande importance à la qualité des produits préparés. J'inspectais chaque article pour m'assurer qu'il était en parfait état et répondait aux normes de qualité établies. En cas de produits endommagés ou non conformes, je prenais les mesures nécessaires pour résoudre la situation de manière efficace et professionnelle.🚚 Gestion des stocks : En plus de la préparation des commandes, je contribuais également à la gestion des stocks en maintenant un inventaire précis des produits disponibles. Je signalais les écarts de stock et je participais aux activités de réapprovisionnement pour assurer une disponibilité continue des produits.En résumé, en tant que préparatrice de commande, j'ai joué un rôle essentiel dans le processus de traitement des commandes, en veillant à ce que chaque client reçoive ses articles dans les délais et en parfait état. Ma rigueur, mon souci du détail et mon engagement envers la qualité ont été des atouts précieux dans l'exécution de mes fonctions.