Cristiana Ferronatto Email and Phone Number
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Acredito no conceito “novos rumos necessitam de novos olhares”. Este é o meu propósito: contribuir para que as pessoas enxerguem novas perspectivas para gerar mudança, inovação, transformação de negócios, focando na busca de melhores resultados para a empresa. Novas olhares são construídos a partir da perspectiva do usuário, da análise de tendências sociais, comportamentais e tecnológicas e de questionar para entender o verdadeiro problema. Desenvolvo projetos, mentoria e capacitação das metodologias do Design [Design Thinking, Design Estratégico, Design de Serviços e Design for Change] para construir JUNTO com as pessoas e os times, estratégias de inovação, de melhoria de serviço, de entendimento das necessidades dos usuários com o objetivo de reposicionar produtos, marcas e atingir melhorares resultadosTenho conduzido pela minha empresa projetos de jornada do cliente, jornada do funcionário, design thinking, gestão da inovação, propósito, desenvolvimento de novos serviços, nas empresas Unimed do Brasil, Vale, Randon, Instramed, Viaflow, entre outras. Como faço isto? # Entender e ouvir o cliente e os colaboradores# Mapeamento de jornada de cliente e colaborador# Pesquisa de tendências de Mercado# Análise de cenários # Cocriação de soluções # Direcionamentos estratégicos Através de:ProjetoWorkshopTreinamentoPalestra
Viaflow | Hyperautomation For Better Results
View- Website:
- viaflow.com.br
- Employees:
- 66
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Head Design For Business TransformationViaflow | Hyperautomation For Better Results Feb 2023 - Present -
FounderCris Ferronatto Oct 2016 - PresentPorto Alegre Area, BrazilEmpresa especializada em aplicar conteúdos, métodos e ferramentas para gerar transformação, inovação e engajamento das equipes nas empresas. Atua na interpretação de tendências tecnológicas e comportamentais para identificar oportunidades de inovação e transformação, sempre com o propósito de gerar mais valor para o cliente e o usuário.
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Especialista AssociadaInstituto Da Transformação Digital Nov 2019 - Nov 2023 -
AfiliadoStartse Oct 2017 - Oct 2020 -
Co-FounderLições Do Vale Jun 2017 - Jun 2020Brasília Area, BrazilLições do Vale é um evento itinerante, com duração de um dia e a presença dos melhores especialistas na área, além de palestras de empreendedores locais e depoimentos de participantes das últimas imersões realizadas na maior região de empreendedorismo inovador do mundo, o Vale do Silício na Califórnia. -
Co-FounderSalestrack Apr 2017 - Dec 2017Porto Alegre Area, BrazilStartup em fase de validação de modelo de negócio. Tem como papel melhorar a performance comercial de outras empresas, através da especialização das atividades, com o objetivo de aumentar taxa de conversão, diminuir custo de aquisição e melhorar os dados das vendas.Minha atuação na SalesTrack foi de modelagem e validação do negócio
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Regional Sales ManagerTicket Oct 2015 - Oct 2016Regiao Sul Responsável pelo gerenciamento da carteira de negócios do segmento de cartões de premiação em toda a região sul, com faturamento de R$ 50.000.000,00 anual para 2016. Responsável pela capacitação dos produtos de premiação para equipe comercial da região sul, com o objetivo de identificar oportunidades de novos negócios no segmento de premiação para desenvolvimento de novos clientes. Elaboração de plano de ação para atingimento das metas determinadas pela empresa de manutenção de carteira, novos negócios e margem de contribuição. Gerenciamento de atividades de acompanhamento de ocorrências de clientes de carteira sempre focando na resolução mais rápida e eficaz do problema. Negociação e implementação da migração de todos os clientes que compravam produto de papel (Top Premium) para produto cartão (Presente Perfeito) com 98% de sucesso, mantendo a mesma de margem de contribuição. Implantação de mudanças de produtos e taxas em clientes exponenciais como Philip Morris Brasil, Votorantim Cimentos e Mondelez, onde através da análise do sistema das empresas, fez-se adequação dos processos da Ticket Serviços com a necessidade de cada cliente. -
Business ManagerAccentiv' Mimética Jun 2000 - Oct 2015South Brazil Responsável pela evolução de transação de negócios dos produtos de premiação no segmento de cartões, vouchers e catálogo de um faturamento de R$ 21.000.00,00 em 2012 para um faturamento de R$ 50.000.000,00 em 2016. Elaboração de plano de ação para atingimento das metas de volume de negócios e receita de clientes. Gerenciamento de atividades de acompanhamento de ocorrências de clientes de carteira sempre focando na resolução mais rápida e eficaz do problema. Responsável pela prospecção de novos negócios em toda a região sul, sempre com o objetivo de aumentar o volume de negócios da empresa. Responsável pela implantação da marca e dos produtos da empresa no Rio Grande do Sul. Realização de análise de mercados para potencializar a prospecção. Durante o ano de 2008 fui coordenadora do Clube de Sinergia Accor/Edenred do Rio Grande do sul, onde gerenciei atividades de desenvolvimento das marcas presentes no Estado, organizando ações e eventos de integração dos colaboradores e dos clientes.
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ConsultantPonto De Referência 2002 - 2013Região Sul Responsável pela comercialização dos projetos de consultoria realizados pela Ponto de Referência na região. Membro participante da equipe de elaboração e implantação da parte de conteúdo da Universidade Corporativa da empresa Florense S.A Instrutora de treinamentos corporativos para as empresas Claro, GVT, Oi, Tim, Cultura Inglesa, entre outros. -
Marketing Supervisor And Sales ManagerLivraria Do Globo Oct 1997 - Jun 2000Porto Alegre Area, Brazil Responsável pelo gerenciamento de uma das filiais da Livraria do Globo, sendo as atividades desenvolvidas: parte contábil da loja, gerenciamento do estoque, exposição dos produtos, manutenção do prédio, funcionamento do sistema operacional e controle dos preços. Liderei equipe de 7 colaboradores com indicie de satisfação de 89% conforme pesquisa realizada. Responsável pela reversão quadro negativo financeiro que a filial apresentava, tendo finalizado o perídio com margem de contribuição positiva em 5%. Responsável pelo desenvolvimento da equipe através de treinamentos, atividades de grupo e reuniões constantes. Responsável pelo aumento do faturamento da loja em 50% em um ano. Responsável pelo planejamento, organização e execução da implantação da loja virtual da Livraria do Globo em conjunto com outros departamentos da empresa. Desenvolvimento de projeto de relacionamento com as escolas particulares para a obtenção da lista de material escolar. Responsável pelo retorno da Livraria do Globo a Feira do Livro de Porto Alegre. Responsável pela participação na Infosul. Realização de parcerias com fornecedores como Hewllet Packard, 3M, Maxxicard, Imcomp, Brasoft para divulgação dos produtos nas lojas e feiras. Responsável por analisar e planejar atividades no ponto de vendas, tanto para destacar produtos como alavancar vendas. Realização de pesquisas mercadológicas, com ênfase na satisfação do cliente. Responsável pelo contato direto com a agência de publicidade e fornecedores desta área.
Cristiana Ferronatto Skills
Cristiana Ferronatto Education Details
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Business Strategies -
Design Estratégico De Moda -
Margeting Strategies
Frequently Asked Questions about Cristiana Ferronatto
What company does Cristiana Ferronatto work for?
Cristiana Ferronatto works for Viaflow | Hyperautomation For Better Results
What is Cristiana Ferronatto's role at the current company?
Cristiana Ferronatto's current role is Business Innovation Strategist | Customer Experience | Service Designer and Design Thinking | Strategic Change Management.
What is Cristiana Ferronatto's email address?
Cristiana Ferronatto's email address is cf****@****.com.br
What is Cristiana Ferronatto's direct phone number?
Cristiana Ferronatto's direct phone number is +5551911*****
What schools did Cristiana Ferronatto attend?
Cristiana Ferronatto attended Northwestern University - Kellogg School Of Management, Federal University Of Rio Grande Do Sul, Universidade Do Vale Do Rio Dos Sinos, Fgv - Fundação Getulio Vargas, Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul, Startse.
What skills is Cristiana Ferronatto known for?
Cristiana Ferronatto has skills like Marketing Strategy, Digital Marketing, Portuguese, Marketing, Strategic Planning, Marketing Communications, Advertising, Online Advertising, Business Strategy, Negotiation, Trade Marketing, Marketing Management.
Who are Cristiana Ferronatto's colleagues?
Cristiana Ferronatto's colleagues are Kevelin Sousa, Jéssica Camaforte, Evelin Giovanelli, Edson Behnck, Alexandre Ramos, Ebenezer Graepp, João Guilherme Sfoggia Da Mata.
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