Cristian Canio Email & Phone Number

Montevideo, Uruguay

Velar por la satisfacción global y calidad de servicio de las Cuentas Estratégicas de Arnaldo Castro, buscando continuamente superar sus expectativas, haciendo especial énfasis en la mejora continua.Facilitar y dinamizar la interacción entre todas las áreas de negocio de Arnaldo Castro (Comerciales, Servicio, etc.) con las distintas áreas y departamentos de éstas.Foco en dichas Cuentas para lograr un profundo conocimiento de las variables de su industria, escenario local, regional y global, objetivos de negocio, etc. para entender su realidad y necesidades.Proveer feedback y trabajo en equipo junto a los responsables de las distintas áreas de Arnaldo Castro alineando en forma dinámica nuestra estrategia, optimizando procesos y procedimientos, con el objetivo de ser el mejor socio de negocio de TI en estas Cuentas Estratégicas.

Montevideo, Uruguay

Desarrollo de pre venta de las líneas de negocio de Servicios Profesionales manteniendo, consolidando y mejorando la cartera de clientes existente.Análisis de CompetenciaForecast de ventas y Roadmap de los productosSeguimiento de resultados, costos, backlog y pipe line.

Montevideo, Uruguay

Alcance global a toda la division de Servicios Profesionales.Auditoría, seguimiento de Costos, analisis de rentabilidad de negocios, seguimiento y definición de procesos y procedimientos con el objetivo de optimizar el funcionamiento minimizando costos operativos.Coaching, apoyo y transferencia a Gerentes Operativos de Servicios ProfesionalesOptimización de la asignación de recursos de los distintos equipos de Servicios ProfesionalesOptimización de procesos y procedimientos para todo Servicios Profesionales

Montevideo, Uruguay

Definición y planificación estratégica del area de Servicios de IT (SIT) perteneciente a la división de Servicios Profesionales.Apoyo y seguimiento del staff técnicoConformación y mantenimiento de un equipo de trabajo de excelencia, permitiendo el crecimiento del area a partir del desarrollo de cada uno de los integrantes del staffDefinición de planes de Capacitación y ejecución de evaluaciones de desempeñoAdecuación de servicios a los requerimientos definidos por SLAs y generacion de nuevas estrategias de servicioSeguimiento de cuentas estratégicasAtención, resolución y gestión de situaciones críticas con clientes.

Montevideo, Uruguay

Soporte pre-venta al equipo comercial para toda la linea de productos Hewlett Packard (especialmente servidores y networking), incluyendo capacitación, trabajo en equipo para el armado de cotizaciones y licitaciones, presentaciones técnicas a clientes y asesoramiento a nivel técnico de productos.Soporte post-venta a clientes estrategicos incluyendo la instalación, configuración y soporte de plataformas de servidores Hewlett Packard

Montevideo, Uruguay

Soporte pre-venta al canal para productos Hewlett Packard (especialmente servidores, impresoras y networking), incluyendo capacitación, apoyo al canal de resellers en el armado de cotizaciones y licitaciones, presentaciones técnicas a resellers y usuarios finales, en algunos casos en conjunto con especialistas de Hewlett Packard Latin America.

Córdoba, Argentina

Gerenciamiento, coordinación y coaching del equipo técnicoSoporte técnico a grandes cuentas en:Infraestructura de Software incluyendo Sistemas Operativos Microsoft, Novell y Lantastic.Infraestructura de Hardware para marcas de primer nivel, obteniendo las certificaciones de partner de CAS (Centro Autorizado de Soporte de Hewlett Packard), ATA (Agente Técnico Autorizado de EPSON), Centro de Poder de ACER y Compaq Support Partner.

Córdoba, Argentina

Técnico y luego responsable de la División de Soporte a Redes basadas en Novell Netware. Incluyó trabajos en equipo para realizar instalaciones, configuraciones y soporte a las distintas versiones de redes Novell instalada en clientes y conectividad con otros sistemas operativos y aplicaciones

Tecnico En Telecomunicaciones Y Electronica

Licenciatura En Sistemas