Cristiane Mara Bohnen Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

San Diego, Califórnia, Estados Unidos

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atuo como líder de Growth, gerenciando um squad multiskill formado por profissionais de Marketing, Dados, BI e Martech com o objetivo de gerar vendas digitais. Entre as atividades do meu dia a dia, destaco: desenho do planejamento estratégico e gestão do Business Plan, liderança do time para aprimorar e otimizar a jornada de compra e testes A/B, liderança de reuniões de reporte de resultado munindo a diretoria com dados e orientando decisões estratégicas, promoção, engajamento e desenvolvimento do time.

Florianópolis

Head dos squads de vendas digitais, coordenando equipes de alta performance formada por profissionais de marketing, design, mídia, desenvolvimento e BI nos segmentos educacional e telecom, com contas como Laureate, Estácio, Tim e Claro.

Florianópolis E Região, Brasil

Criação de método e processos de vendas, formação de equipes de vendas e captação de novos clientes para projetos de vendas digitais.

Florianópolis E Região, Brasil

Gestão de equipes e relacionamento com clientes em projetos de inbound marketing.

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Atendimento de clientes de software modelo SAAS:- alinhamento de objetivos com o cliente;- análise de rotinas de uso do sistema;- identificação de necessidades e melhorias;- coordenação e aplicação das pesquisas de mapeamento de sucesso do cliente;- coordenação e aplicação da pesquisa de definição de churn;- coordenação e aplicação da pesquisa de satisfação do atendimento de suporte;- aplicação da pesquisa NPS;- estratégias de automação para leads em trial;- estratégias de automação para clientes;- estratégias de conteúdo para usuários;- redação de artigos sobre novas funcionalidades do software;- contratação de novos integrantes da equipe de CS, IS e Suporte.

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Gestão do relacionamento com clientes: - criação da estratégia de automação de marketing digital executada pelo RD Station;- aprovação final dos emails da automação de marketing digital; - aprovação final de emails de fluxos manuais;- aprovação final de email marketing;- aprovação final de pautas de social media;- aprovação final de tema, conteúdo e apresentação final de materiais educativos; - definição do alinhamento estratégico de comunicação mensal e anual junto com o cliente;- criação do planejamento estratégico e de execução de ações de inbound marketing;- coleta de informações junto com o cliente para integrações e configurações do RD Station;- treinamento do RD Station e CRM PipeDrive para equipe comercial e marketing;- auxilio na definição da estratégia de divulgação de materiais educativos;- auxílio na criação e manutenção de campanhas em redes sociais;- análise e envio de relatórios mensais de inbound marketing;- acompanhamento do RD Station para manter os resultados sempre positivos.

Florianópolis E Região, Brasil

- Gerenciamento de projetos: trabalhando com softwares para gerenciamento de tarefas, variáveis de prioridades e prazos, elaboração de processos organizacionais e fluxos de trabalho, elaboração de relatórios, qualidade na entrega e resolução de problemas e planos de ação;- Gestão de pessoas: métodos de compreensão da personalidade e competências individuais, gerenciamento de conflitos, motivação, capacitação, recrutamento e seleção;- Planejamento estratégico;- Auxílio à direção;- Atendimento ao cliente.

Joaçaba - Sc

- Redação;- Criação publicitária;- Atendimento;- Planejamento estratégico;- Execução de ações;- Compra e negociação de mídia.

Joaçaba Sc

- Redação publicitária;- Criação e execução de ações;- Planejamento de campanhas;- Atendimento e relacionamento com o cliente;- Coordenação de equipe.

Especialização Em Marketing Digital E Mídias Sociais, Marketing Digital

Unoesc, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda

Activities and Societies: Desenvolvimento da 8ª Semana da Comunicação, desenvolvimento do Comunicar 2009, produção da campanha de.