Vasto conhecimento na aera de recuperação de credito e atendimento ao cliente gerenciando toda a rotina de atendimento ativo e receptivo, agindo ativamente na recuperação de credito acompanhado as operações (sms, cartas, campanhas) com habilidade em negociações em todas as carteiras gerenciando equipes de trabalho interno e externo, calculando custos e logística, experiência e Conhecimentos nos trâmites de reclamações junto ao PROCON contratando e acompanhando as ações nas varas cíveis em especial junto ao Juizado Especial Civil atuando ativo como preposto participando em audiências dentro e fora do Estado de São Paulo, com especialização ao Codigo de Defesa do Consumidor e Direito empresarial e representação .